運(yùn)營(yíng)干貨:eBay德國(guó)站的物流發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)更新了
作為一個(gè)跨境電商運(yùn)營(yíng)者,需要時(shí)刻保持業(yè)務(wù)上的警惕性,對(duì)世界各地的運(yùn)營(yíng)規(guī)則變化進(jìn)行敏銳的捕捉。
近日eBay宣布將要對(duì)物流發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新改革,并且把德國(guó)站納入物流發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的考核范圍內(nèi)。
這一系列措施將會(huì)帶來(lái)什么變化呢?請(qǐng)看本篇文章的深度解讀。
作為賣(mài)家,應(yīng)該如何正確看待這次政策變化?自從eBay宣布將德國(guó)海外倉(cāng)納入物流發(fā)貨的考核范圍內(nèi),這對(duì)于從事歐洲地區(qū)eBay店鋪的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常有考驗(yàn)性的。
那么具體會(huì)帶來(lái)哪些變化呢?(1)有效規(guī)范德國(guó)地區(qū)、乃至歐洲地區(qū)的海外倉(cāng)服務(wù)的承諾時(shí)效。
賣(mài)家在刊登德國(guó)海外倉(cāng)物品時(shí),設(shè)置訂單處理天數(shù)(Handling Days)及所提供物流選項(xiàng)的承諾到達(dá)天數(shù) (Estimated Delivery Days),兩者相加總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)以下規(guī)定, 否則視為不合規(guī)刊登。
如果不能滿(mǎn)足以上時(shí)效,則會(huì)受到一定的經(jīng)營(yíng)限制,或者是降分處理。
(2)提升對(duì)德國(guó)地區(qū)eBay店家的考核,將強(qiáng)對(duì)海外倉(cāng)訂單的管理。
很多買(mǎi)家都反應(yīng)歐洲地區(qū)的貨物運(yùn)送水平太慢,大大地影響了購(gòu)物體驗(yàn),但是很少會(huì)有eBay這樣從制度層面去考慮、去優(yōu)化。
因此這次改變能夠有效加強(qiáng)對(duì)德國(guó)地區(qū)的海外倉(cāng)訂單的考核,從而促使當(dāng)?shù)氐纳碳?、物流公司積極履行售賣(mài)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)。
并且這次還會(huì)把及時(shí)送達(dá)率、及時(shí)發(fā)貨率納入考量范圍,這將極大地提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),避免因?yàn)槁L(zhǎng)等待消磨耐心。
(3)為數(shù)百萬(wàn)德國(guó)消費(fèi)者提供更加可靠、快捷的配送方式。
從制度層面降低當(dāng)?shù)氐奈锪鞑涣冀灰仔?通過(guò)對(duì)各個(gè)站點(diǎn)的考核情況,還能夠有效讓哪些庫(kù)存巨大的賣(mài)家,快速降低物流積壓成本與風(fēng)險(xiǎn),讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能降低物流積壓帶來(lái)的負(fù)面影響。
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eBay對(duì)物流發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新改革,并把德國(guó)站納入考核范圍,將會(huì)帶來(lái)哪些具體變化?