商品質(zhì)量、物流服務(wù)等等都是消費者最關(guān)心、最重視的問題,為優(yōu)化購買者的購物體驗,提高平臺的服務(wù)質(zhì)量,全球速賣通針對服飾行業(yè)類產(chǎn)品推出5天網(wǎng)速指標(biāo)考核,還將針對指標(biāo)表現(xiàn)采取獎懲措施。

為了提升消費者的購物體驗和信任度,有效降低收貨不收率,保障平臺各項服務(wù)質(zhì)量,全球速賣通開始了有關(guān)速賣通訂單上網(wǎng)率規(guī)則。

目前速賣通只對服飾類(服飾行業(yè)分類：Apparel Accessories,Underwear,Novelty & Special Use,Shoes,Women's Clothing,Men's Clothing)進行分類考核,但是考核的分類范圍也將逐步擴大到其他類別。

全球速賣通對網(wǎng)購規(guī)則再次作出重申：若賣家5天上網(wǎng)率>=90%,視為可接受；若賣家5天上網(wǎng)率低于80%,則應(yīng)注意提升；上網(wǎng)率指標(biāo)將作為今后全球速賣通最關(guān)注的服務(wù)提升方向之一,相關(guān)賣家趕緊行動起來。

此外,賣家還應(yīng)注意,除海外倉外,定做屬性(婚紗、定做套裝)、特產(chǎn)等類別的產(chǎn)品暫不列入考核。

速賣通平臺還將為發(fā)貨時間最優(yōu)的賣家提供一系列激勵政策,如提升搜索排名、金牌準(zhǔn)入機會等,進而提升賣家跨境競爭力；反之則將受到降低排名、扣分等懲罰。

所以,賣家還需要盡可能提高發(fā)貨效率,實時跟蹤物流信息,滿足消費者的購物體驗；從而降低未收貨引起糾紛的比率,提高DSR賣家的服務(wù)分,獲得更多的速賣通平臺支持,同時這也是提高店鋪銷量的重要因素之一。