隨著移動支付的興起,有越來越多的人選擇在跨境電商平臺上購買自己心儀的產(chǎn)品。

那么,當(dāng)買家收到碎了的郵政國際包裹后該怎么辦？本文來介紹。

買家在支付完成后,總是期待著快遞員的來電,只要快遞員打電話,就說明盼望的國際包裹即將由快遞員送到自己手中,就能感受到拆禮物的快樂了。

但是,當(dāng)收到破了的國際郵政快遞小包時,心情一定很生氣,在這個時候,買家應(yīng)該如何處理這個破損的國際郵政快遞包裹呢？1、在收貨的時候一定要當(dāng)著快遞員的面驗收快遞,如果國際郵政包裹外表出現(xiàn)了破損,一定不能簽收這個包裹,一旦在包裹上簽上自己的名字后,就不能維護自己的合法權(quán)益了。

 2、要向快遞員表示,因為國際郵政快遞小包裹出現(xiàn)了破損,所以我們不能簽收,并且希望他們可以配合調(diào)查包裹之所以出現(xiàn)這樣的問題的原因。

 3、可以和給寄包裹的發(fā)貨人取得聯(lián)系,說明相關(guān)情況,必要的時候可以將收到的破損的國際包裹圖片發(fā)給他,如果是發(fā)貨人的原因,可以希望他可以重新再給發(fā)一份；如果是因為國際包裹在長途運輸過程中因為造到了物流人員的暴力運輸導(dǎo)致的破損,應(yīng)該和發(fā)貨人聯(lián)合起來,尋找物流公司,共同解決這個問題,必要的時候可以追蹤國際郵政包裹的運送途徑,查找監(jiān)控,明確物流責(zé)任人。

 因為現(xiàn)在的物流技術(shù)還沒有那么完善,不能滿足所有消費者的需求,包裹在長時間的運輸過程中難免會出現(xiàn)什么意想不到的情況,我們在選擇物流公司時一定要擦亮雙眼,選擇有實力的物流公司,與之合作,如果我們需要運輸?shù)臇|西比較貴重的話,在發(fā)貨的時候一定要包裹嚴(yán)實,在包裝上寫上“小心拿放”的警示語,也可以為自己的國際包裹購買運費險,如果到時候包裹出現(xiàn)什么問題的話,保險公司也是會進行賠償?shù)摹?/p>