作為歐洲第三大電商市場,德國吸引了一批又一批的賣家。

然而,對于這些挑剔的人來說,這些挑剔的人“懶人”群體,主要賣家都很痛苦。

目前,亞馬遜在德國的份額最大,其次是當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)Otto和Zalando。

據(jù)說德國買家很挑剔,德國電商首先要了解消費(fèi)者在想什么：物美價廉(關(guān)鍵是后兩個字)據(jù)調(diào)查,德國人從國外購買最多的產(chǎn)品是服裝、書籍、CDs,DVDs而視頻游戲,這些產(chǎn)品的平均價值并不是很高。

所以他們在網(wǎng)上購物的主要原因是網(wǎng)上的東西很便宜。

德國人知道,他們會比較不同電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品的價格,以確保最合適的交易。

因此,如果你的產(chǎn)品和價格信息不容易查看或沒有競爭力,這些網(wǎng)上購物者可能會投資于其他企業(yè)。

靈活方式的靈活性根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計公司Comscore根據(jù)數(shù)據(jù),44%的德國消費(fèi)者希望靈活選擇送貨日期,33%的消費(fèi)者希望有多個方便的取貨地點(diǎn)供他們選擇。

德國電子商務(wù)公司一直在努力改進(jìn)退貨方式,以獲得競爭優(yōu)勢Zalando100天免費(fèi)退貨政策。

對于海外賣家來說,德國人不會理解你在國外們只認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

如果他們提供的服務(wù)不能滿足他們的要求,他們自然不會受到他們的青睞。

網(wǎng)購的安全性德國人有公認(rèn)的嚴(yán)謹(jǐn)性格,他們總是對在網(wǎng)上發(fā)布個人信息和其他行為保持極大的警惕。

通常,他們不會選擇創(chuàng)建在線賬戶或使用信用卡支付,而移動支付的推廣在德國也面臨著巨大的阻力。

鼓勵賣家在實事求是的基礎(chǔ)上機(jī)智地展示自己的產(chǎn)品,用內(nèi)容吸引消費(fèi)者,用質(zhì)量和價格說服消費(fèi)者。

雖然德國消費(fèi)者很難取悅他們,但仔細(xì)想想,如果他們真的滿足了自己的需求,符合德國的消費(fèi)趨勢,歐洲第三大電子商務(wù)市場就沒那么難了。