瑞士是世界第二十大電子商務(wù)市場。

雖然瑞士人口相對較少,但瑞士跨境電子商務(wù)市場的潛力不容低估。

瑞士的互聯(lián)網(wǎng)普及率很高,95%的16-65歲的人經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),其中90%的人至少在網(wǎng)上購物過一次。

由此可見,瑞士的電子商務(wù)市場非常廣闊,瑞士買家對跨境購物也有濃厚的興趣。

那么,獨(dú)立站賣家如何把握這個(gè)潛在的電子商務(wù)市場呢？1、產(chǎn)品服務(wù)瑞士人均收入很高,所以瑞士買家實(shí)際上更關(guān)心產(chǎn)品的配套服務(wù),即送貨上門、售后服務(wù)等。

此外,產(chǎn)品質(zhì)量也是影響瑞士買家決策的關(guān)鍵因素之一。

不到一半的人會把低價(jià)作為決策的影響因素。

提供盡可能清晰的產(chǎn)品圖片,確保產(chǎn)品質(zhì)量是賣家獲得訂單的關(guān)鍵。

瑞士的退貨率會更高,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的容忍度也會更低。

因此,賣家在開拓瑞士市場時(shí)要注意避免價(jià)格戰(zhàn)。

一方面效果非常有限,另一方面容易造成高退貨率,造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

溫馨提示：瑞士法律規(guī)定,只有賣方主動(dòng)授予客戶退貨權(quán)。

雖然賣方可以拒絕提供退貨服務(wù),但這可能會直接說服買家。

無論如何明確標(biāo)明退貨政策,以避免糾紛,降低買家的青睞。

2、移動(dòng)端優(yōu)化63%的瑞士買家習(xí)慣于使用移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)上購物,與63%的瑞士買家相比,APP,瑞士買家會更喜歡在網(wǎng)站上購物。

保證移動(dòng)網(wǎng)站的開通速度,不斷優(yōu)化移動(dòng)用戶體驗(yàn),更有可能贏得瑞士買家的青睞。

3、社交媒體推廣Facebook是瑞士使用最多的社交媒體,接下來是瑞士使用最多的社交媒體。

Instagram和Twitter,賣家在考慮社交媒體廣告時(shí),可以優(yōu)先考慮Facebook。

然而,隨著廣告成本的上升,賣家仍然應(yīng)該注意建立社交媒體賬戶,以獲得更多的自然流量,否則后續(xù)的負(fù)擔(dān)可能會越來越重。