日常在運(yùn)營(yíng)shopee店鋪,要學(xué)會(huì)引導(dǎo)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的買家,給予店鋪好評(píng),這樣可以增加提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,增加銷量。

那么,shopee賣家怎么修改評(píng)價(jià)？如何增加好評(píng)？本文來(lái)介紹。

金鑰匙跨境針對(duì)Shopee平臺(tái)推出年卡福利！購(gòu)Shopee年卡,最高享全年免費(fèi)提現(xiàn)！Shopee收款全年0費(fèi)率專屬注冊(cè)鏈接：https://global.lianlianpay.com/activity/ShopeeCard2024?invitecode=3B3IXD一、怎么修改評(píng)價(jià)? 如果遇到差評(píng)或者是負(fù)面評(píng)價(jià)的話,賣家也是可以聯(lián)系買家進(jìn)行修改的。

買家在30天之內(nèi)有1次修改的機(jī)會(huì),之后是無(wú)法再修改的了。

 大家可以跟買家協(xié)商,處理好問(wèn)題,讓買家修改差評(píng)。

 修改差評(píng)流程如下。

 到“我的”-“我的購(gòu)買”購(gòu)買清單。

 找到要更改評(píng)價(jià)的產(chǎn)品,然后點(diǎn)“店鋪評(píng)級(jí)”查看評(píng)價(jià)。

 點(diǎn)擊"改變?cè)u(píng)級(jí)"來(lái)修改評(píng)價(jià)。

 修改評(píng)價(jià)之后,點(diǎn)擊完成即可。

 二、怎么增加好評(píng)？ 1、給買家發(fā)送感謝郵件。

 首先。

在感謝郵件中,賣家一定要注意不要使用同一個(gè)郵件模板,最好為不同的產(chǎn)品定制個(gè)性化模板這樣的話,買家會(huì)有被重視的感覺(jué)。

 其次,有些內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔明了,讓買家第一時(shí)間就能意識(shí)到,這是一份索評(píng)郵件。

 最后,在郵件中一定要將評(píng)價(jià)鏈接附上,特別提醒買家直接點(diǎn)擊登錄留下好評(píng)。

沒(méi)有一個(gè)買家喜歡做太多的繁瑣的操作。

因此,將評(píng)價(jià)入口接入能夠大大提升好評(píng)概率。

 2、贈(zèng)送小禮物。

 給買家贈(zèng)送的小禮品需要和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度,如買家購(gòu)買的是一雙靴子,賣家可以為其贈(zèng)送一雙襪子,貼心的服務(wù)能夠幫助賣家留下更好的印象。

這樣也不必花費(fèi)太高的產(chǎn)品就能輕松獲得較好的服務(wù)評(píng)價(jià)。

在贈(zèng)送小禮物的時(shí)候,可以附上手寫(xiě)的感謝信,提高好評(píng)概率。

 3、好評(píng)軟件。

 市面上有很多好用的索評(píng)工具,賣家如果沒(méi)有時(shí)間自己操作的話,可以借助工具來(lái)達(dá)成目的。

但是一定要注意合規(guī),索評(píng)郵件內(nèi)容需要符合shopee的規(guī)定。