wish它是跨境電商平臺之一。

在這個平臺上購物后,如果買家對商品不滿意,買家可以申請退款。

如果退款,會影響賣家的聲譽嗎？如何降低退款率？以下內(nèi)容介紹。

wish購物退款對買家影響不大,但如果退款過高,會對賣家產(chǎn)生很大影響,因此賣家需要做好以下幾個方面來降低退款率。

1.物流及時性：有時物流高峰導致物流癱瘓,最好提供相關證據(jù)。

至于物流的及時性,為了店鋪盈利,物流可以分為幾部分,盡可能提高物流的及時性。

通過參考鏈接中可接受的物流承運人,選擇一個可靠快捷的物流承運人。

2.產(chǎn)品問題：產(chǎn)品是否帶電:帶電的產(chǎn)品按鈕比較嚴格。

如果你完全看到發(fā)光的物體,它們將被直接返回,這將延長收貨期或返回貨物。

產(chǎn)品是否磁性：同上這些都不容易走。

產(chǎn)品是否為液體膏體：膏體體驗這是液體也不容易走。

很可能積壓很長時間,然后通過按鈕,導致買家未能在約定的時間收到貨物。

建議：減少三種產(chǎn)品的開發(fā),或更換更可靠的物流,否則風險真的很難控制。

產(chǎn)品損壞：是易碎物品,還是沒有包裝號。

或暴力物流。

(能提供包裝的形狀有利于投訴回來；易碎品不開發(fā),包裝不好的包裝更嚴格)3.缺貨,未按約定時間發(fā)貨履行訂單建議：將ERP使用時,學會科學精細地管理庫存,用科學的采購算法備貨；完善供應鏈體系,杜絕一個產(chǎn)品只有一個供應商模式。

4.產(chǎn)品圖片和描述誤導買家退款建議：根據(jù)產(chǎn)品的實際材料、功能.色度設計圖和描述頁面5.產(chǎn)品質(zhì)量問題建議：自有工廠賣家應掌握材料選擇和加工質(zhì)量環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品質(zhì)量采購庫存賣家,保持供應商多樣性,避免單一供應鏈模式,積極與供應商溝通產(chǎn)品問題,確保供應質(zhì)量。

對于買家來說,在這里申請退款不會很好,也不會影響他們的聲譽。

所以消費者購物后,如果對商品不滿意,可以直接申請退款。