在Lazada有些開店的賣家是第一次開店,所以對于開店的賣家來說,有些是第一次開店,Lazada不了解店鋪的一些基本操作,賣家如何避免取消訂單？1.保證交貨時效,及時履行訂單。

若兩個自然日內(nèi)無自然日。

RTS或者5個自然日內(nèi)未到達(dá)分揀中心進(jìn)行掃描,此時將有取消訂單的風(fēng)險。

如果交貨延遲太長,不要交貨。

如果貨物延遲一兩天,你可以試著。

2.保證商品質(zhì)量,商品質(zhì)量好,讓買家覺得價值,買折扣,性價比高。

如果你想減少訂單的取消,首先要確保你的產(chǎn)品質(zhì)量與價格成正比。

描述不要太夸張。

一般商品描述輕微包裝是正常的,但如果商品描述過于夸張,視覺效果與產(chǎn)品實物的預(yù)期效果相差太大,買家收到產(chǎn)品后會產(chǎn)生差距感,導(dǎo)致訂單取消。

3.注意物流跟蹤,跟蹤訂單狀態(tài)。

如果分揀中心不及時掃描或更新,一定要聯(lián)系客服解決,避免取消訂單,影響門店整體運(yùn)營。

4.提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)存在于從售前到售后的整個過程中。

及時有效的回復(fù)是前提。

其次,要運(yùn)用專業(yè)的演講技巧了解所售商品和活動信息,以耐心禮貌的態(tài)度對待每一位買家,尊重客戶,處理好售后問題。

5.引導(dǎo)買家表揚(yáng),可以送小禮物、粉絲優(yōu)惠券等。

引導(dǎo)買家積極評論或關(guān)注,不僅會提高店鋪的有效聲譽(yù),還會提高店鋪商品的支付轉(zhuǎn)化率。

總之,Lazada賣家需要進(jìn)入店鋪的后臺取消訂單。

找到相應(yīng)的訂單后,可以看到取消訂單的按鈕,但賣家不能隨意取消訂單,因為如果取消訂單太多,店鋪的權(quán)重就會下降,甚至可能受到懲罰。

所以賣家需要保證賬號和店鋪安全,合理合規(guī)的運(yùn)營店鋪。