速賣通物流相關(guān)問題及解答
在速賣通平臺(tái)上,賣家可能會(huì)遇到各種各樣的問題,賣家也需要及時(shí)處理問題,比如說發(fā)貨時(shí)的標(biāo)簽該怎么貼等物流相關(guān)的問題,下面就來(lái)具體看看。
速賣通如何貼發(fā)貨標(biāo)簽?1、可在后臺(tái)買賣-國(guó)際小包訂單中找到等待發(fā)貨的物流訂單,點(diǎn)擊打印發(fā)貨標(biāo)簽停止打印。
2、如果想批量導(dǎo)出和下載發(fā)貨標(biāo)簽,記得選擇等待賣家發(fā)貨后再呈現(xiàn)批量導(dǎo)出發(fā)貨標(biāo)簽。
如果按照上述步驟,仍然無(wú)法打印發(fā)貨標(biāo)簽,聯(lián)系菜鳥客服。
以下是對(duì)幾個(gè)物流相關(guān)問題的回答:1、如因速賣通方原因造成延遲或無(wú)上網(wǎng)信息怎么辦?如果包裹在成立后48小時(shí)內(nèi)未被收集或返回相應(yīng)信息,可以在網(wǎng)上投訴,并獲得5元的賠償。
因物流供應(yīng)商原因造成無(wú)互聯(lián)網(wǎng)信息的,經(jīng)證明仍可享受敢于使用、敢于賠償?shù)谋WC。
2、聯(lián)系上門攬收,為什么沒人來(lái)處理?如果是攬收人員上門不及時(shí)或貨物有問題,直接點(diǎn)擊后臺(tái)網(wǎng)上發(fā)貨投訴,停止對(duì)物流供應(yīng)商的投訴,相關(guān)人員會(huì)介入處理。
3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)稱重有異議,如何處理?可直接在后臺(tái)發(fā)起網(wǎng)上發(fā)貨投訴。
4、送貨到倉(cāng)庫(kù)換渠道,要多付運(yùn)費(fèi)嗎?在填寫申報(bào)信息時(shí)確保商品申報(bào)信息的準(zhǔn)確性。
如果申報(bào)信息不準(zhǔn)確,可能需要停止調(diào)整信息,停止重新分配,可能需要支付更多的運(yùn)費(fèi)。
5、如果申報(bào)重量誤差比較大,包裹會(huì)轉(zhuǎn)移到其他倉(cāng)庫(kù)嗎?如果申報(bào)信息不準(zhǔn)確,可以調(diào)整信息,重新分配物流渠道,但不需要轉(zhuǎn)移到其他倉(cāng)庫(kù)。
但在填寫信息時(shí),應(yīng)盡量確保申報(bào)信息的準(zhǔn)確性。
6、無(wú)憂物流優(yōu)先服務(wù)需要準(zhǔn)備發(fā)票嗎?不用,發(fā)票由物流商根據(jù)賣家提供的信息打印,賣家需要商品信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
物流是速賣通賣家必須考慮的一個(gè)問題,因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品有的買家會(huì)選擇更符合自己心意的物流的產(chǎn)品,以上關(guān)于速賣通物流的問題賣家可以做以了解,會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)更有幫助。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。