Shopee平臺(tái)將定期對(duì)店鋪進(jìn)行綜合評(píng)分,目前平臺(tái)將定期對(duì)店鋪進(jìn)行綜合評(píng)分。

Shopee星級(jí)評(píng)分可以反映店鋪的整體重量,但也會(huì)影響買家對(duì)店鋪的信任和購(gòu)買欲望,并增加訂單的交易量,那么Shopee上影響店鋪綜合評(píng)分的主要內(nèi)容是什么呢？1、聊聊回應(yīng)率。

無(wú)論是電子商務(wù)還是實(shí)體,現(xiàn)在越來(lái)越關(guān)注買家體驗(yàn),Shopee也是。

所以回復(fù)率是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。

例如,賣家應(yīng)在買家發(fā)送第一條消息后12小時(shí)內(nèi)回復(fù),并在回復(fù)后進(jìn)行聊天評(píng)分。

這些數(shù)據(jù)將在90天內(nèi)計(jì)算。

2、發(fā)貨時(shí)效。

Shopee對(duì)交貨有兩個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：延遲交貨率和訂單取消率。

因此,賣家應(yīng)嚴(yán)格遵守交貨時(shí)間,按規(guī)定時(shí)間交貨~訂單取消率,設(shè)置不合理的優(yōu)惠活動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量不合格,將提高訂單取消率。

因此,設(shè)定價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量必須謹(jǐn)慎,綜合考慮后設(shè)置。

3、產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)將對(duì)產(chǎn)品的重量和銷售產(chǎn)生很大的影響。

評(píng)論后30天內(nèi),有機(jī)會(huì)進(jìn)行修改,因此賣家應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),努力提高產(chǎn)品評(píng)分。

4、賬號(hào)活躍。

如果賬戶活動(dòng)較低,如果連續(xù)7天沒有進(jìn)入賣家的后臺(tái),店鋪將受到限制。

例如,在搜索結(jié)果中無(wú)法查看店鋪和所有產(chǎn)品；為了確保良好的購(gòu)物體驗(yàn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳出提醒信息,決定是否繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品；如果店鋪里有產(chǎn)品,買家將無(wú)法結(jié)賬。

5、上架規(guī)則。

如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重復(fù)上架、或者非法使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品等在Shopee平臺(tái)上,如果使用卡通圖案或品牌logo,這些可能被判定為侵權(quán)。

目前,各站點(diǎn)正在進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查,包括同一公司下的重鋪,或多家公司下的多家店鋪重復(fù)配送。

一旦被判處侵權(quán),Shopee平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后,賣家店鋪將受到相應(yīng)的處罰。

很多買家在Shopee購(gòu)物的時(shí)候會(huì)參考店鋪的綜合評(píng)分,所以賣家要保證自己店鋪的評(píng)分不能太低,賣家可以在上面提到的影響店鋪評(píng)分的因素上做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化,這樣就可以保證店鋪的評(píng)分不會(huì)太低。