外貿(mào)賣家因為要成交訂單,所以和賣家的溝通時非常有必要的,那么在溝通的過程中要避免哪些外國人忌諱的話題呢？與外國人交談時,通常不宜選擇以下話題：首先,過度的關(guān)心和警惕。

中國人提倡關(guān)心別人比關(guān)心自己更重要,但外國人強(qiáng)調(diào)個性獨立。

因此,他們不能向外國人施加中國式的善意關(guān)懷和建議,否則他們會盡力不討好。

中國賣家被要求主動向買家介紹和推薦商品,并主動向買家介紹和推薦商品。

“老外”來這一套是不可行的。

因為人們認(rèn)為買東西是他們自己的事,別人無法控制。

如果賣家必須和外國人談?wù)撨@個話題,賣家應(yīng)該盡量委婉地說。

特別注意語氣,少用祈使句,不要讓對方覺得是在給他下命令。

第二,個人私生活。

與外國人交談時,不得隨意詢問對方的年齡、婚姻、經(jīng)歷、收入、地址等家庭生活情況。

中國人習(xí)慣了這樣的話題,但在外國人眼里,卻意味著打聽個人隱私,動機(jī)不純。

不要評論外國人衣服、住宅、家具、汽車等物品的價格、款式和產(chǎn)地。

它們都與收入有關(guān),屬于個人隱私的范圍。

第三,不愉快的事情。

衰老與死亡、討厭甲蟲、悲劇與丑聞、淫穢故事等話題危言聳聽,風(fēng)格低下,與外國人交談時不宜觸及。

他們認(rèn)為談?wù)撨@些“臟,亂,差”這個話題既令人失望又不吉利。

當(dāng)中國人見面時,他們經(jīng)常問候?qū)Ψ降纳眢w狀況,但最好不要和外國人談?wù)撨@個問題,更不用說和一個外國病人談?wù)撍那闆r了。

第四,別人的短處。

散布小道消息,評論同事的美丑,老板的好惡,女人的胖瘦,路人的衣著,都會被正派的外國人視為缺乏教養(yǎng),無所事事。

談?wù)撊穗H糾紛和他人的錯誤也被視為無聊。

不要批評外國人的政治主張、宗教信仰、習(xí)俗和個人愛好。

應(yīng)該指出的是,在談話中,一旦遇到外國人回避或不愿繼續(xù)的話題,不要繼續(xù),而要立即轉(zhuǎn)移話題,必要時向?qū)Ψ降狼浮?/p>