跨境電商如何利用WhatsApp來沉淀私域流量?
如何在WhatsApp尋找目標(biāo)受眾?一種方法是通過平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進(jìn)行篩選,常用的方法如使用Facebook,Google廣告,利用平臺(tái)人物畫像和廣告材料到達(dá)用戶后,將意向買家引流到WhatsApp上。
另一種方法是通過私域流量池進(jìn)行篩選,比如通過私域流量池進(jìn)行篩選WhatsApp拉群,或Facebook個(gè)人號(hào)私域流量矩陣,進(jìn)一步將意向買家引流到WhatsApp精準(zhǔn)群或成為個(gè)人好友,從而篩選出來。
1、提高獨(dú)立站的信任度研究表明,在獨(dú)立站的聯(lián)系方式中添加賣家WhatsApp號(hào)碼-這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可能會(huì)提高27%的購買率,因?yàn)樗梢宰対撛谫I家在心理層面對(duì)賣家的獨(dú)立站有更多的信任。
作為一個(gè)買家,當(dāng)他打開他常用的即時(shí)通訊和聊天工具時(shí),他可以像聯(lián)系任何朋友一樣聯(lián)系某個(gè)品牌,當(dāng)然,他可以有效地縮短距離感和信任。
信任是獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)任何交易訂單的基石,更不用說跨境電子商務(wù)了。
2、沉淀私域流量池首先在獨(dú)立站的多個(gè)頁面中,EDM在郵件中,社交媒體和其他潛在的買家接觸點(diǎn),添加賣家的WhatsApp賬號(hào)或群鏈接表示添加到享受特殊優(yōu)惠活動(dòng)中,吸引買家來到賣家的私域流量池。
再次使用WhatsApp聯(lián)系人列表標(biāo)簽、群組功能,區(qū)分其來源、特點(diǎn),進(jìn)行細(xì)分管理。
這樣,不僅可以細(xì)分個(gè)性化營銷,而且隨著聯(lián)系人的增加,而且可以更清楚地描述和比例;另一方面,另一方面,也促進(jìn)賣家以不同買家喜歡的方式與他們溝通,如發(fā)送最相關(guān)的活動(dòng),提供個(gè)性化的體驗(yàn)。
目前流量成本越來越貴,用好私域流量營銷可以免費(fèi)多次觸達(dá),獲客成本可以大大降低,WhatsApp這是一個(gè)非常適合擴(kuò)大目標(biāo)受眾的海外渠道。
從長遠(yuǎn)來看,它將提高私域流量的參與度,提高轉(zhuǎn)化率,沉淀更有效的私域流量。
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