如何提高速賣通店鋪評(píng)分?
速賣通店鋪評(píng)分的評(píng)價(jià)指標(biāo)有幾點(diǎn),成交不賣率、未收到貨物糾紛的提起率、貨物不對(duì)板糾紛的提起率、DSR產(chǎn)品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。
店鋪評(píng)分高意味著店鋪顧客的粘性會(huì)大于相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性。
買家對(duì)店鋪的信任度相對(duì)較高,可以促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化。
與評(píng)分低的店鋪相比,權(quán)重也相對(duì)較高。
速賣通店鋪評(píng)分要怎么提升?1、注意評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
為了發(fā)揮買家評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不應(yīng)局限于評(píng)級(jí)。
當(dāng)買家瀏覽產(chǎn)品時(shí),他們希望看到豐富的內(nèi)容。
當(dāng)賣家要求買家反饋時(shí),他們可以適當(dāng)?shù)匾筚I家做更多的言語(yǔ)評(píng)論,而不僅僅是選擇星級(jí),以便為潛在買家提供可讀的評(píng)價(jià)內(nèi)容。
積極的評(píng)價(jià)很好,但如果賣家得到了負(fù)面的評(píng)價(jià),賣家就不需要在意了。
2、得到的評(píng)價(jià)越多,就越好。
買家認(rèn)為評(píng)價(jià)較多的產(chǎn)品更值得信賴,更可信。
賣家應(yīng)努力提高評(píng)價(jià),這將有效地提高商店的轉(zhuǎn)化率。
賣家可以通過(guò)各種方式,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序、產(chǎn)品頁(yè)面等要求買家在購(gòu)買產(chǎn)品后給予反饋并留下評(píng)價(jià)。
鼓勵(lì)買家分享也可以采取激勵(lì)措施、反饋。
3、認(rèn)真填寫產(chǎn)品的屬性規(guī)格,真實(shí)展示產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等。
產(chǎn)品圖片創(chuàng)意美觀但不夸張,產(chǎn)品細(xì)節(jié)文案不要過(guò)度承諾。
4、產(chǎn)品包裝質(zhì)量好,創(chuàng)意好。
雖然賣家無(wú)法控制物流公司的速度,但他們可以盡最大努力確保包裝的完整性和精致性。
所謂買家購(gòu)物體驗(yàn),就是每一點(diǎn)都能給賣家加分。
速賣通的分?jǐn)?shù)越高,店鋪的產(chǎn)品和信譽(yù)就越好。
速賣通會(huì)對(duì)店鋪的每個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估,所以速賣通賣家一定要注意這個(gè)分?jǐn)?shù),否則可能會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響。
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