外貿(mào)人必須知道的一些客戶(hù)的購(gòu)物心理。

所以客戶(hù)的購(gòu)物之旅究竟是簡(jiǎn)單還是困難,取決于外貿(mào)商家。

想要些建議？現(xiàn)在把自己想象成為客戶(hù),以下是幾點(diǎn)值得考慮：1、結(jié)帳時(shí),不要強(qiáng)迫我去登記。

假如我點(diǎn)了帳,它通常意味著我決定要買(mǎi)單。

請(qǐng)別擋著我,在我改變主意之前,這樣你們就能盡快得到我的錢(qián)。

不要告訴我不必要的注冊(cè)步驟,或其它一些無(wú)用的信息,這會(huì)使我花費(fèi)時(shí)間。

如您想給我一個(gè)選擇,請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬后再登記,這樣相信我還是會(huì)考慮的。

2、請(qǐng)記住,谷歌并不是你的目標(biāo)客戶(hù)——我才是。

不要一味地討好谷歌,要在你的產(chǎn)品描述或其它內(nèi)容中包含一堆SEO關(guān)鍵字。

顯然,SEO應(yīng)該被重視,但首先對(duì)產(chǎn)品的描述必須以顧客為第一。

最后,你可能會(huì)在谷歌上獲得很好的排名,但客戶(hù)不能理解你的站點(diǎn)上的內(nèi)容,你所做的也是毫無(wú)意義的。

3、不要等我把東西放進(jìn)購(gòu)物車(chē)之后才告訴我它已經(jīng)賣(mài)完了。

假如您早就知道這個(gè)商品脫銷(xiāo)了,您能在產(chǎn)品頁(yè)的最前面告訴我嗎？那樣就不會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間了。

4、在你的分類(lèi)欄里有沒(méi)有什么商品？你可以把這些分類(lèi)欄關(guān)閉嗎？那樣我就不會(huì)點(diǎn)到那些分類(lèi)欄,然后只顯示“什么東西都沒(méi)找到”的信息。

5、即使您的網(wǎng)站上有很多促銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品,您也不必將它們?nèi)苛_列在您的主頁(yè)上啊!!你的主頁(yè)要保持清潔,關(guān)注一些重要的促銷(xiāo)信息或商品信息,這會(huì)使你的主頁(yè)更具說(shuō)服力。

在主頁(yè)上,如果你的主頁(yè)上有超過(guò)100個(gè)鏈接,那就太棒了。

6、如果我能知道我何時(shí)收到貨物,而不僅僅是告訴你何時(shí)發(fā)貨,那就更好了。

您知道我的郵政編碼,并且知道處理時(shí)間,那么您可以給我一個(gè)明確的日期,讓我在那天看見(jiàn)它出現(xiàn)在門(mén)口,而不是我自己在想。

7、如果我把一個(gè)商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)?yán)?在向我展示我可能感興趣的商品之前,請(qǐng)先讓我看看購(gòu)物車(chē)。

不要把10件推薦物品放到購(gòu)物車(chē)?yán)?因?yàn)槟菢訒?huì)降低購(gòu)物頁(yè)面的速度。

如果看到太多無(wú)用的信息,我的注意力就會(huì)受到限制。

以上就是外貿(mào)人站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考購(gòu)物的一些心理活動(dòng)。