為什么會(huì)有「殺蟲(chóng)劑」問(wèn)題而不勝其煩？不過(guò),麻煩的是,除了經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題外：一旦被誤判為殺蟲(chóng)劑,重新開(kāi)始變狗的過(guò)程真的會(huì)讓賣(mài)家們崩潰。

常常是一頓操作猛如虎,一眼看穿狗…為了恢復(fù)由于殺蟲(chóng)劑問(wèn)題而被下架的listing,銷(xiāo)售商的常見(jiàn)做法是：打開(kāi)網(wǎng)站詢(xún)問(wèn)原因,有什么敏感詞→自查listing、用模板刪除違規(guī)單詞→刷新模板、恢復(fù)鏈接。

上述“殺蟲(chóng)劑”問(wèn)題的解決方法看似簡(jiǎn)單,但相信實(shí)際操作過(guò)的賣(mài)家都清楚,其過(guò)程是百出一出！無(wú)論刷新多少次模板,系統(tǒng)中的農(nóng)藥信息依然存在！就像落入了死亡的循環(huán)。

怎樣快速恢復(fù)殺蟲(chóng)劑變狗鏈接？這些技巧是關(guān)鍵所在。

對(duì)于上述頑固的“殺蟲(chóng)劑”變狗鏈接,賣(mài)家到底應(yīng)該怎么處理,才能快速恢復(fù)listing？結(jié)合有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家給出的建議,整理了解決步驟和注意事項(xiàng)：首先,打開(kāi)一個(gè)case。

問(wèn)問(wèn)客戶(hù)服務(wù)人員具體是什么敏感詞(有針對(duì)性地改變和處理),如果沒(méi)有問(wèn)到想要的答案可以多發(fā)幾次case(但并不一定保證會(huì)被檢查,主要是賣(mài)家提供他們的經(jīng)驗(yàn))。

注：如果這一步?jīng)]有結(jié)果,直接調(diào)整到第二步。

其次,自我檢查listing。

①檢查每一處是否有敏感詞匯(包括標(biāo)題、五點(diǎn)、產(chǎn)品說(shuō)明等)；②是否是被人跨站跟賣(mài)惡搞；③是否被VC等高級(jí)別賬號(hào)惡搞(如A+惡搞)；步驟三,刷模板刪除關(guān)鍵詞。

假如你不確定哪個(gè)關(guān)鍵字可疑,只留下不可疑的字。

要注意的是,不要在屬性類(lèi)中使用敏感詞匯。

在模板中有6個(gè)關(guān)于EPA的字段要填寫(xiě),便于亞馬遜確認(rèn)您的產(chǎn)品不是殺蟲(chóng)劑。

步驟四,找客服幫忙檢查確認(rèn)listing是否還有敏感詞；客服按規(guī)定不能告訴你具體的敏感詞,但可以告訴你哪些地方有敏感詞,以及目前是否有敏感詞。

步驟五,確認(rèn)完后,listing沒(méi)有任何敏感詞,在中國(guó)時(shí)間22點(diǎn)之后,將后臺(tái)切割成英文界面,寫(xiě)出英文case(為了case可以直接給國(guó)外團(tuán)隊(duì)審核,處理效率更高),附上你的產(chǎn)品六面圖+簡(jiǎn)單說(shuō)明,通知你的產(chǎn)品不是殺蟲(chóng)劑。

步驟六,如果上面的方法完成之后,鏈接仍然沒(méi)有恢復(fù)。

渠道是listing-evaluation@amazon.com,這段時(shí)間通常需要2-3天。

電郵最好附有產(chǎn)品照片、UPC、商標(biāo)和商品名稱(chēng)。