亞馬遜Q&A如何優(yōu)化？1、使用votes按鈕。

對(duì)listing中的Q&A板塊進(jìn)行優(yōu)化,首先要懂得轉(zhuǎn)換思維,把自己當(dāng)作買家,想象一下,如果你想買這個(gè)商品,你會(huì)提出什么樣的問題,最想知道產(chǎn)品的信息。

或者收集買家郵件中經(jīng)常遇到的問題和產(chǎn)品功能性強(qiáng)的問題作為參考。

可將體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),或更能觸及買家購買心理的問答,置于頁面前端。

控制所有Q&A的上升和下降,盡量增加正面votes的數(shù)量。

如果正面votes越多,這個(gè)問答可以上升到頁面的前端。

提取最能反映買家痛點(diǎn)和不可改變的缺點(diǎn),可以通過這種方法操作,避免后期不必要的售后問題。

2、盡可能多鋪關(guān)鍵詞。

普通QA是對(duì)商品描述的補(bǔ)充,因此盡量埋入流量最大、轉(zhuǎn)化率最高的關(guān)鍵字。

盡可能增加Q&A的數(shù)量,準(zhǔn)確鋪設(shè)關(guān)鍵字。

關(guān)鍵字鋪設(shè)得越多越詳細(xì),讓買家能迅速、準(zhǔn)確地找到所需產(chǎn)品答案。

埋設(shè)關(guān)鍵字的方向,可以是針對(duì)產(chǎn)品的適用性和場景作為買家提問,可以是針對(duì)產(chǎn)品的使用問題,也可以是產(chǎn)品的缺陷。

在Q&A鋪設(shè)關(guān)鍵詞,賣家可以看到競爭對(duì)手的Q&A是如何設(shè)定的,收集競爭品的高頻問題,也可以從競爭品的review產(chǎn)品中找到產(chǎn)品的關(guān)鍵詞說明。

3、尋求高質(zhì)量買家的問題和答案。

可以多找買過這個(gè)產(chǎn)品的買家,讓他們通過郵件提問,然后找買家回答。

在目前,仍然有一些賣家:使用多個(gè)IP注冊(cè)不同的買家?guī)ぬ?hào),進(jìn)行自問自答,多次點(diǎn)擊votes,才能讓用戶看到問答信息。

把這些問答推到問答板塊的頁面前端,增加曝光度,讓買家看到更刺激,更愿意為這個(gè)產(chǎn)品買單。

這里還是要提醒大家,盡量還是要走正規(guī)渠道進(jìn)行操作,切莫因刷問答,而影響店鋪賬戶。

4、正確處理負(fù)面信息。

如果是已經(jīng)購買的買家,可以嘗試找到買家,通過郵件溝通。

如果有人回答了負(fù)面問題,可以作為賣家做出回應(yīng),用巧妙的語言化解負(fù)面信息。

或是可以同時(shí)找到高質(zhì)量的買家,增加高質(zhì)量的Q&A,讓買家忽略負(fù)面信息,但是要從根本上杜絕負(fù)面信息,還是要做好產(chǎn)品控制和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化。