隨著跨境電商的發(fā)展,許多賣家想要入駐Shopee電商平臺(tái)開店,賣家在開店后必須要面對(duì)的就是店鋪的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,以下就和賣家們分享店鋪運(yùn)營(yíng)工作有什么？首先,作為Shopee賣家,我們手中的賬戶已經(jīng)注冊(cè),所以我們需要做的是將產(chǎn)品上架、更新和維護(hù),從而產(chǎn)生流量查詢和訂單。

一個(gè)看似簡(jiǎn)單的套路,里面有很大的技巧,那么接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)說(shuō)下一個(gè)Shopee店鋪運(yùn)營(yíng)一天都在做什么。

1.作為一個(gè)合格的操作,我們上班打開電腦的第一件事就是看電子郵件。

Shopee的所有官方事件都將反映在電子郵件中,因此我們必須始終關(guān)注電子郵件,以避免遺漏重要信息。

2.上傳產(chǎn)品。

我們不需要對(duì)同一產(chǎn)品的照片負(fù)責(zé),但產(chǎn)品的標(biāo)題和描述需要仔細(xì)編輯。

標(biāo)題和圖片是流量的直接來(lái)源。

圖片的精致程度和描述是否由準(zhǔn)確的指標(biāo)決定客戶是否購(gòu)買商品。

3.在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中與客戶聊天。

聊天技巧也需要學(xué)習(xí)。

有些人每天可以賣100份訂單,而另一些人不能打開一份名單。

4.最后是售后服務(wù)。

售后服務(wù)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

除了產(chǎn)品問(wèn)題外,還有跟蹤客戶評(píng)價(jià)、客戶是否評(píng)價(jià)以及不良評(píng)價(jià)后的處理。

因此,做好售后服務(wù)是我們最重要的事情。

如果是小商店,一個(gè)人就足夠了,但當(dāng)我們遇到大商店時(shí),我們需要細(xì)分規(guī)則。

例如,從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,我們應(yīng)該分為：商品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。

因此,不同的賣家也會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,但整體流程如上所述。

希望對(duì)想要在Shopee平臺(tái)開店的賣家有幫助。

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