在瑞典,電子商務(wù)市場(chǎng)的巨頭大多是本地的,比如在線藥劑-apotea.se,電子產(chǎn)品商城-netonnet.se和elgiganten.se。

就跨境購(gòu)物而言,瑞典跨境購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象十分普遍,這得益于瑞典廣泛使用英文以及網(wǎng)購(gòu)人數(shù)不斷增加,49%的瑞典網(wǎng)購(gòu)用戶都有過(guò)跨境購(gòu)物的經(jīng)歷。

在瑞典,跨國(guó)界購(gòu)買(mǎi)目的三個(gè)國(guó)家是中國(guó)、英國(guó)和德國(guó)。

在主流的跨境電商平臺(tái)中,Zalando、Wish、Amazon,根據(jù)消費(fèi)者選擇購(gòu)物平臺(tái)的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),排在瑞典前三名的前三名。

研究表明,瑞典消費(fèi)者選擇跨境購(gòu)物的原因如下：1.在本國(guó)的電商購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有的產(chǎn)品(49%)2.降低價(jià)格(43%)3.采購(gòu)范圍擴(kuò)大(30%)4.提高分發(fā)速度(4%)5.增加對(duì)跨境購(gòu)物的信任(3%)基于上述原因,跨國(guó)界購(gòu)物的消費(fèi)者多為追求新奇產(chǎn)品,并易受價(jià)格影響。

對(duì)跨境賣(mài)家而言,把握好消費(fèi)者的基本需求,合理規(guī)劃店鋪定位,對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。

類(lèi)別偏好：最喜歡在網(wǎng)上藥店購(gòu)買(mǎi)藥品的瑞典消費(fèi)者(這是該國(guó)排名第一的電商網(wǎng)站apotea.se的主要類(lèi)目)。

緊跟在服裝鞋業(yè)、家用電器、化妝品和護(hù)膚品等領(lǐng)域。

而其中,時(shí)裝鞋類(lèi)則被預(yù)測(cè)為未來(lái)四年增長(zhǎng)最快的品類(lèi),但也是退出率最高的品類(lèi)。

這類(lèi)用途的年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)10.2,遠(yuǎn)超電子、家庭家具等其它類(lèi)別。

但整體退貨率也已超過(guò)40%,英國(guó)、德國(guó)等瑞典和歐洲其他國(guó)家也有這種現(xiàn)象。

其它類(lèi)別的退貨率都在2%-4%左右(例：電子產(chǎn)品退貨率4%,化妝品退貨率3%)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),瑞典消費(fèi)者拒絕跨境購(gòu)物的原因主要有：1.退回困難(35%)2.過(guò)度運(yùn)輸(23%)3.海關(guān)問(wèn)題（20%）4.國(guó)產(chǎn)支助(19%)5.分發(fā)周期(19%)在這些問(wèn)題中退貨難的問(wèn)題得到了買(mǎi)家更多的關(guān)注,所以做瑞典市場(chǎng)的跨境賣(mài)家一定要注意客服、物流、退款等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。