為了激發(fā)eBay賣家的積極性,eBay平臺設(shè)計了一系列的賣家保護(hù)政策,這樣可以讓賣家更加信任平臺,以便于商家更有信心的在平臺上做銷售。

首先eBay平臺的賣家掩護(hù)政策重要包含：賣家準(zhǔn)時發(fā)貨,但物品沒有按時送達(dá)的問題。

針對這類情形,會由平臺為買家解釋具體情況,同時不會讓賣家承擔(dān)相應(yīng)喪失。

其二,如果存在物流中止或者惡劣氣象等情況,導(dǎo)致產(chǎn)品沒有及時送到買家手中,平臺會承擔(dān)損失,也不會讓賣家承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

如果發(fā)生買家撤回拍賣出價或者成交不付款的情況,也會有平臺對賣家進(jìn)行補(bǔ)償。

拍賣進(jìn)程是不可逆的,一旦買家出價勝利并付款,就無法再次退款。

針對拍賣問題,如果拍下產(chǎn)品的買家在兩天內(nèi)沒有付款,也可以由賣家依據(jù)流程去進(jìn)行未付款糾紛,從而獲得成交費(fèi)的返還。

當(dāng)然,平臺針對于買家嗯一些非正常或者高比例的投訴或退貨的狀況,會由平臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行核實,不會讓賣家受冤枉。

對于eBay店鋪來講,差評率的高往往是影響店鋪銷量的最主要因素。

許多賣家常常會通過不正當(dāng)手腕向同行賣家競爭,通過購置賣家產(chǎn)品,在收貨之落后行差評后再退貨。

為了規(guī)范賣家的市場平臺,在針對供給了免費(fèi)退貨或者接收退貨之后,由賣家向買方供給全額或部分退款,然后賣家就可以在必定時光內(nèi)對買方的差評進(jìn)行清除。

這樣一來,有效的避免了虛偽買家對店鋪的惡意抹黑。

隨著跨境電商的不斷發(fā)展,eBay平臺對于賣家的掩護(hù)也越來越全面。

只有賣家懂得了平臺對于賣家的掩護(hù)政策,能力夠讓賣家在受到惡意投訴及時的保護(hù)自身好處。

如果店鋪只會閉門賣貨,無限縱容買家,是無法長期持續(xù)發(fā)展下去的。

所以賣家們盡早了解平臺的保護(hù)政策,可以更全面的權(quán)威自己的權(quán)利。