在亞馬遜平臺(tái)中,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后會(huì)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,對(duì)此,有一部分賣(mài)家對(duì)這兩者分不清楚,覺(jué)得是一樣的。

因此,本文將來(lái)介紹亞馬遜買(mǎi)家反饋和評(píng)論的區(qū)別有哪些？一、反饋和評(píng)論的定義。

評(píng)論指的是亞馬遜用戶(hù)對(duì)某個(gè)商品的評(píng)價(jià),根據(jù)亞馬遜的規(guī)定,無(wú)論用戶(hù)是否在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品,只要滿(mǎn)足亞馬遜的留評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（在平臺(tái)消費(fèi)50美元以上）,那么就可以對(duì)該商品留下評(píng)論。

評(píng)論分為直評(píng)、普評(píng)、VP評(píng)價(jià)和Vn綠標(biāo)評(píng)論。

反饋指的是亞馬遜買(mǎi)家在某個(gè)店鋪里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,根據(jù)自己的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)店鋪留下的反饋,反饋必須是在該店鋪進(jìn)行過(guò)消費(fèi)才可以留下評(píng)論的,并且需要通過(guò)訂單記錄頁(yè)面進(jìn)行反饋。

二、兩者的區(qū)別。

1、主體不同。

反饋主體必須是實(shí)實(shí)在在購(gòu)買(mǎi)了商品的買(mǎi)家。

評(píng)論主體則可以是光看不買(mǎi)的路人甲。

這個(gè)路人甲只要滿(mǎn)足一個(gè)條件就可以留下評(píng)論(只要一年之內(nèi)在亞馬遜消費(fèi)滿(mǎn)50美元就可以)。

2、內(nèi)容不同。

反饋是店鋪反饋,其內(nèi)容可以包含：賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品物流快慢、乃至產(chǎn)品質(zhì)量好壞。

評(píng)論的內(nèi)容只能?chē)@產(chǎn)品本身。

如果買(mǎi)家買(mǎi)了一條裙子,那么評(píng)論內(nèi)容只能?chē)@裙子本身展開(kāi)。

3、功能不同。

反饋會(huì)影響賣(mài)家的店鋪績(jī)效,比如訂單缺陷率,從而影響產(chǎn)品排名,甚至銷(xiāo)售權(quán)限。

評(píng)論會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品排名和曝光率。

4、展示位置不同。

反饋展示在賣(mài)家店鋪?lái)?yè)面。

評(píng)論則展示在產(chǎn)品詳情頁(yè)面中。

5、亞馬遜對(duì)兩者干預(yù)力度是完全不同的。

反饋：除非賣(mài)家對(duì)其提出異議,不然亞馬遜一般不會(huì)干預(yù)。

評(píng)論：因?yàn)榇嬖谒涸u(píng),刷好評(píng)等市場(chǎng)行為,亞馬遜會(huì)主動(dòng)檢測(cè)內(nèi)容,對(duì)于違規(guī)的評(píng)論,會(huì)自動(dòng)刪除。