亞馬遜fba是亞馬遜平臺自建的物流服務(wù)系統(tǒng)。

賣家利用fba物流服務(wù)系統(tǒng)可以有效的提高物流的時效性,提高消費者的購物體驗。

總得來說,亞馬遜fba就是為亞馬遜平臺賣家提供的一個產(chǎn)品暫時儲存的倉庫。

賣家可以提前將商品發(fā)送至亞馬遜平臺的fba物流運營中心,一旦有消費者下單,就由亞馬遜平臺為消費者提供后續(xù)的物流配送服務(wù)。

以上就是亞馬遜fba的大概流程。

但是對于亞馬遜fba賣家來說,還需要了解亞馬遜fba索賠的一些規(guī)則制度。

因為在整個物流過程中,很難保證總是一帆風(fēng)順,難免會遇到各種各樣的的問題。

當賣家的物流發(fā)送至亞馬遜fba倉庫運營中心的時候,由亞馬遜平臺進行商品的入庫和上架,在有訂單的時候,也是由亞馬遜平臺進行產(chǎn)品的出庫,配送等,包括后續(xù)的售后都是由亞馬遜平臺負責。

因此,在這整個過程中,也會有一定的出錯率。

當因為平臺的出錯而導(dǎo)致賣家的利益受到損失,賣家是可以向亞馬遜平臺提出索賠的。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜平臺的fba出錯率大致在1％左右,而對于很多長期經(jīng)營的亞馬遜平臺賣家來說,這1％的出錯率也會導(dǎo)致不小的損失。

賣家想要挽回一部分損失,首先應(yīng)該了解,哪些情況可以向亞馬遜fba提出索賠。

一般情況下,對于賣家來說提出索賠的機會一共有三個,分別是產(chǎn)品入庫,在倉庫儲存過程中,和回倉。

例如,入庫的時間錯誤導(dǎo)致收取的倉庫儲存費用過高；存儲的過程中出現(xiàn)商品的損壞；在向消費者配送的過程中產(chǎn)品丟失等,當遇到這些情況時賣家都可以向亞馬遜fba提出索賠申請。

亞馬遜平臺賣家在申請fba索賠之后可以拿到一部分賠償款,按照亞馬遜fba規(guī)則來看,賠償主要分為三種。

其一是亞馬遜平臺自動糾錯,這種方式賠償金額非常少。

其二,就是賣家根據(jù)自己所遇到的問題有針對性的提出索賠,等待平臺審核獲得賠償。

其三,賣家還可以使用專業(yè)的索賠工具,來處理這部分所遇到的問題。