又到了國(guó)外購(gòu)物季,同樣,離年底的銷量也不遠(yuǎn)了。

接下來(lái)的時(shí)間,準(zhǔn)備好催單了嗎？催單幾乎是每個(gè)外貿(mào)賣家都必須掌握的技能,很多訂單都是催出來(lái)的,這也是很多訂單技能中非常重要的一種。

下面為大家整理了2種催單方法。

1、利用節(jié)假日增加客戶的緊迫感節(jié)假日一直是世界上催促訂單的好理由。

像國(guó)外的感恩節(jié)和圣誕節(jié)一樣,國(guó)內(nèi)的春節(jié)可以充分利用。

提醒客戶節(jié)假日來(lái)了,提前下單,提前安排貨物,否則假期太晚,增加客戶的緊迫感！比如：現(xiàn)在我們的工廠訂單已經(jīng)排到了xxx,如果你想下單就要盡快了。

你也知道中國(guó)的春節(jié)旅游高峰至少有一個(gè)月不能安排交貨。

在此期間,我們應(yīng)該考慮一系列問(wèn)題,如工人回家度假、倉(cāng)位緊張、運(yùn)費(fèi)價(jià)格上漲等。

再加上生產(chǎn)安排,我希望你能提前確定訂單的時(shí)間。

2、提供售后服務(wù)當(dāng)賣家催促一些有采購(gòu)歷史的老買家時(shí),不要盲目銷售產(chǎn)品,經(jīng)常發(fā)送電子郵件或信息,而要考慮買家的需求,否則只會(huì)引起買家的厭惡,被列入黑名單,甚至損失一群買家,收益大于損失。

以提供售后服務(wù)為由,試探性地詢問(wèn)買家最近有什么購(gòu)買想法,為什么很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有下訂單,是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線發(fā)生了變化,還是賣家的產(chǎn)品不符合他們的要求。

請(qǐng)對(duì)方告訴對(duì)賣家產(chǎn)品的看法,在完成公司售后服務(wù)的同時(shí),了解下一步的采購(gòu)意愿,進(jìn)一步溝通。

賣家應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)已經(jīng)發(fā)送樣品的買家。

詢問(wèn)買家對(duì)賣家的樣品是否滿意,對(duì)賣家的產(chǎn)品有其他要求或意見(jiàn),以便賣家及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品,更好地為他們服務(wù)。

如果買家真的想更換供應(yīng)商,這封催單郵件很可能會(huì)給賣家增加一個(gè)挽回買家的機(jī)會(huì),也可以讓賣家更好地了解買家。