shopee平臺上面的用戶還是很多的,,對于賣家來說是一個不錯的平臺,在運(yùn)營店鋪的過程中難免會遇到顧客申請退款的操作,有的時候還是部分退款,那么問題來了,shopee能不能部分退款？怎么給顧客部分退款?一、shopee能不能部分退款？1. 泰國站點(diǎn)無法部分退款,其他站點(diǎn)可以部分退款,可在買家申請退款后拒絕退款,由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝睢?/p>

2.馬來的包裹目前無法通過sls物流方式退回國內(nèi),如果出現(xiàn)退換貨情況,賣家就需要與買家協(xié)商退貨方式以及運(yùn)費(fèi)分擔(dān)情況。

3.≥20美元,非貨到付款訂單：賣家支付8美元退貨費(fèi)用,買家即可退貨;貨到付款訂單：Shopee免賣家退貨費(fèi)用,免費(fèi)退回給賣家。

4.<20美元,貨到付款與非貨到付款都一樣,平臺不支持買家退貨。

如果買家堅(jiān)持退款,系統(tǒng)就會顯示“未見到商品,自動退款”買家無須退貨也會收到退款。

5.對于取消訂單,賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”此原因,因?yàn)闀豢鄯挚己恕?/p>

二、shopee怎么給顧客部分退款?1.商家和買家如果可以商量補(bǔ)發(fā)的方式,就選擇用Lwe補(bǔ)發(fā),但其價(jià)格較貴,對于賣家來說較為不劃算。

相對低價(jià)有效的方式是,讓客戶在平臺上拍下價(jià)格較低的產(chǎn)品鏈接,此時賣家可以將發(fā)錯和新拍的產(chǎn)品一同進(jìn)行補(bǔ)發(fā),可以借用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)。

2.若是其中有一部分產(chǎn)品錯發(fā),可以通過在線客服與買家進(jìn)行溝通協(xié)商,退款部分錯發(fā)產(chǎn)品金額。

3.如果是所有產(chǎn)品都錯發(fā),而買家此時也沒有進(jìn)行收獲確認(rèn),首先需要聯(lián)系到買家,讓他去平臺主動申請退款,但是如果已簽收貨了,就得去找Shopee平臺客戶協(xié)助處理。

4.如果私底下給顧客轉(zhuǎn)帳,能夠根據(jù)淘寶搜索“轉(zhuǎn)帳新加坡”“代付款新加坡”掏錢請人幫轉(zhuǎn)。

5. Shopee官方暫時不幫退換貨,如有需要,需要賣家和客戶私下解決。

6.泰國、菲律賓、越南地區(qū)高于10美金的貨到付款,由于顧客不取件的難題,Shopee官方網(wǎng)提供完全免費(fèi)退到中國庫房的服務(wù)。

7.全部網(wǎng)站的退換,可以查詢百科辭典上的國際性退換版面。

以上就我對shopee能不能部分退款？以及如何處理部分退款的解答,希望可以幫助到大家。