隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,各種創(chuàng)新模式和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。

在這其中,Temu 全托管模式作為一種新興的電商模式,為消費(fèi)者和賣家?guī)砹酥T多便利。

然而,在實(shí)際操作過程中,發(fā)貨物流問題成為了賣家和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

本文將對(duì) Temu 全托管的發(fā)貨物流問題進(jìn)行詳細(xì)解答。

Q：跨境全托管訂單是否計(jì)算主站產(chǎn)品銷量？A：跨境全托管訂單會(huì)計(jì)進(jìn)站產(chǎn)品的銷量,同時(shí)也會(huì)消耗主站產(chǎn)品的庫存。

Q：賣家有非常適合跨境的產(chǎn)品,如何推薦給平臺(tái)？A：賣家可以在跨境全托管頁面找到[全托管主要廣告欄]的注冊(cè)渠道,并提交賣家想要介紹的產(chǎn)品。

提報(bào)成功的產(chǎn)品可以獲得更多的流量曝光、產(chǎn)品快速審核等好處。

Q：全托管產(chǎn)品的包裝要求是什么？A：詳見的跨境全托管包裝要求。

注意,如果是易碎品或尖銳物品,請(qǐng)加強(qiáng)產(chǎn)品的包裝,防止產(chǎn)品在路上損壞或包裝。

不要使用包括店鋪地址、電話卡或包裝袋在內(nèi)的卡片,也不要將返現(xiàn)券、防潮劑、二維碼、多余配件等物品放入包裝中。

Q：為什么全托管訂單的交貨時(shí)效要求高于主站？A：全托管訂單來自外國客戶對(duì)賣家商店產(chǎn)品的訂單。

由于跨境產(chǎn)品運(yùn)輸距離較遠(yuǎn),為了確保外國客戶能夠盡快收到產(chǎn)品,并盡快收到賣家的訂單付款,平臺(tái)制定了不同于主站的履約時(shí)效性規(guī)定。

Q：賣家使用平臺(tái)的順豐快遞上門服務(wù),但產(chǎn)品在順豐快遞運(yùn)輸過程中損壞,該怎么辦？A：因舊金山快遞運(yùn)輸過程中損壞被倉庫退貨的賣家：可撥打電話,聯(lián)系舊金山快遞溝通賠償（索賠時(shí)必須告知舊金山快遞具體物流訂單號(hào)）。

Q：在哪里可以看到未按時(shí)到倉的違約金扣罰信息？A：請(qǐng)注意站內(nèi)信通知,可查看相應(yīng)的扣罰金額、訂單明細(xì)等信息。

Q：應(yīng)用平臺(tái)的順豐快遞上門收件服務(wù),但順豐快遞沒有在要求的時(shí)效內(nèi)送到國內(nèi)倉庫,還要扣罰賣家嗎？A：不,如果賣家在后臺(tái)收到發(fā)貨單后12小時(shí)內(nèi)或當(dāng)天申請(qǐng)順豐快遞上門收貨服務(wù),順豐快遞將免除上述處罰。

Q：賣家使用平臺(tái)的順豐快遞上門收件服務(wù),但順豐快遞的送貨員沒有來收件,該怎么辦？A：賣家可以在全托管發(fā)貨單頁面的訂單詳情位置點(diǎn)擊【查詢托運(yùn)人信息】與順豐小哥聯(lián)系。

如果賣家無法聯(lián)系或收到舊金山快遞,為了確保賣家的性能及時(shí)性,賣家可以立即安置快遞,并將情況反饋給與賣家對(duì)接的投資情婦或咨詢客戶服務(wù)。

Q：賣家在平臺(tái)上使用順豐快遞上門接送服務(wù),因?yàn)楫a(chǎn)品數(shù)量多,順豐快遞說賣家的快遞超重/超大,所以一定要再收快遞費(fèi)怎么辦？A：順豐快遞上門取件單件寄物單側(cè)長度不超過1.6米,凈重不超過50KG ,如果超重較長,請(qǐng)拆包發(fā)貨(子母件,原單號(hào)作為母單號(hào),可在舊金山快遞官網(wǎng)查詢),否則必須承擔(dān)超重較長的部分費(fèi)用。

Q：全托管產(chǎn)品送到倉庫檢查后再出國嗎？A：倉庫將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

如果質(zhì)量檢驗(yàn)不合格,訂單產(chǎn)品可以退還給賣家設(shè)定的退貨地址。