品牌故事就是敘述在客戶和品牌之間建立情感、形成價值驅(qū)動的聯(lián)系方式。

在有效的品牌故事中,講述者描繪人物、事件、地點(diǎn)和場景時,將觀眾與品牌所代表的價值觀聯(lián)系起來。

如果向職業(yè)運(yùn)動隊銷售運(yùn)動器材,可以講述關(guān)于目標(biāo)獲勝的激情故事,或在加時賽中輸球的巨大失望。

講述者的任務(wù)是始終如一地通過描述故事品牌和產(chǎn)品成為對客戶有意義的一部分,不能只是重復(fù)談?wù)摦a(chǎn)品或品牌。

網(wǎng)站和社交媒體的宣傳為品牌故事增添了活力。

在講述品牌故事時,品牌標(biāo)識、設(shè)計和內(nèi)容能夠創(chuàng)造一致、積極的品牌聯(lián)想。

雖然制定策略是營銷團(tuán)隊的工作,但選品的人也需要與營銷團(tuán)隊進(jìn)行良好的溝通。

營銷人員的工作是了解產(chǎn)品的受眾用戶,講述與用戶產(chǎn)生共鳴的品牌故事,而不僅僅是試圖進(jìn)行銷售。

以引人人勝的故事為基礎(chǔ)的營銷策略更有可能隨著時間的推移形成較言的品牌忠誠度。

這就是有的亞馬遜賣家持久投人站外營銷工作銷量越來越好的原因。

很多品牌一開始在公司和產(chǎn)品中就嵌入了一個有意義的故事,例如 TOMS鞋在創(chuàng)立之初就開創(chuàng)了 One for One模式,而另一些品牌必須想出一個使他們的產(chǎn)品有意義的創(chuàng)意故事。

比如美國在線眼鏡零售公司瓦爾比派克(WarbyParker),它提供的眼鏡價格更實惠,更環(huán)保且易于在家試戴,從而徹底改變了眼鏡行業(yè)。

該品牌背后有一個故事。

品牌的一位創(chuàng)始人在研究生院上學(xué)的第一學(xué)期沒有戴眼鏡,因為他在一次背包旅行中丟了眼鏡,而且眼鏡太貴換不起。

他和他的團(tuán)隊決定解決這個問題,并使用更環(huán)保的植物框架結(jié)構(gòu)。

當(dāng)一個消費(fèi)者購買一副瓦爾比派克太陽鏡時,另一個有需要的人也會得到一副眼鏡。

這意味著消費(fèi)者的購買行為會方便他人,從而改變他人的生活。

該公司使用Instagram 和 YouTube 等渠道,通過專家來推廣品牌,并講述有關(guān)戴眼鏡的人的有趣故事。

再以伯特的蜜蜂(Burt's Bees)為例,它是世界上知名的天然護(hù)膚品牌。

這家公司的建立始于一次偶然的搭便車經(jīng)歷。

第一個大獲成功的產(chǎn)品是用蜂蠟制成的潤唇膏。

伯特的蜜蜂官網(wǎng)在品牌故事方面做得非常出色。

該品牌以吸引人的方式分享歷史,任何品牌都可以從中學(xué)習(xí)。

公司的核心價值以媒體的形式展現(xiàn),從形象到標(biāo)語,一切都與品牌故事相匹配。

伯特的蜜蜂的 YouTube視頻質(zhì)量高,內(nèi)容具有教育意義和娛樂性。

其中還包括美容秘訣和簡短的教學(xué)產(chǎn)品視頻。

多年來,伯特的蜜蜂通過基金會捐贈了240 多萬美元,并利用社交媒體活動種植了超過10000英畝的植物作為蜜蜂采蜜的來源。

伯特的蜜蜂是一個很好的例子,公司做的每一件事都考慮到品牌故事。