在拼多多跨境全托管的業(yè)務(wù)中,對(duì)于商家的發(fā)貨有著明確而嚴(yán)格的要求。

當(dāng)賣(mài)家在后臺(tái)收到托管商品發(fā)貨單后,必須在 72 小時(shí)內(nèi)將托管商品送達(dá)至指定集運(yùn)倉(cāng)。

這是確保交易順利進(jìn)行和消費(fèi)者體驗(yàn)的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

下面來(lái)看看拼多多跨境全托管商家發(fā)貨要求和相關(guān)懲罰。

如果賣(mài)家在規(guī)定的 72 小時(shí)內(nèi)未能將商品送達(dá),那么將會(huì)面臨相應(yīng)的處罰。

具體而言,將按照發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價(jià)的 5%/件進(jìn)行扣罰,且有最低 5 元/件和最高 50 元/件的限制。

而如果在更久的 96 小時(shí)內(nèi)仍未送達(dá),那么在 72 小時(shí)未送達(dá)處罰的基礎(chǔ)上,還會(huì)再次對(duì)發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價(jià)的 5%/件進(jìn)行扣罰,同樣遵循最低 5 元/件和最高 50 元/件的規(guī)定。

不僅如此,商家接到任意發(fā)貨單后的 72 小時(shí)內(nèi)均未發(fā)貨,并且這種情況連續(xù)發(fā)生兩次及以上,情況就變得更為嚴(yán)重了。

此時(shí),平臺(tái)可能會(huì)對(duì)商家在拼多多平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的店鋪采取一系列處理措施,包括但不限于部分或全部商品屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告等。

若商家在后臺(tái)收到托管商品發(fā)貨單后的 6 天內(nèi)仍未送達(dá),處罰力度會(huì)進(jìn)一步加大,將對(duì)發(fā)貨單約定的該等延遲送達(dá)托管商品含稅單價(jià)的 10%/件進(jìn)行扣罰,同樣有最低 10 元/件和最高 100 元/件的限制。

此外,若商家出現(xiàn)虛假送達(dá)的情況,那后果也十分嚴(yán)重,將以發(fā)貨單一倍貨款進(jìn)行扣罰,同樣最低 10 元/件,最高 100 元/件。

這種對(duì)虛假送達(dá)的嚴(yán)厲懲罰,旨在杜絕商家的不誠(chéng)信行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

更值得商家注意的是,如果存在少發(fā)漏發(fā)或錯(cuò)款等情況,導(dǎo)致實(shí)際入庫(kù)件數(shù)不足,那么根據(jù)不同的情況也會(huì)有相應(yīng)的懲處。

如果實(shí)際入庫(kù)件數(shù)不足 10%,不足件數(shù)將按虛假送達(dá)進(jìn)行扣罰,即發(fā)貨單一倍貨款,最低 10 元/件,最高 100 元/件；而如果實(shí)際入庫(kù)件數(shù)足 10%但仍有不足,不足件數(shù)則按缺貨扣罰,即 10%/件,最低 10 元/件,最高 100 元/件。

總之,拼多多跨境全托管對(duì)于商家的發(fā)貨要求和相關(guān)懲罰規(guī)定是非常明確且細(xì)致的。

商家必須嚴(yán)格遵守這些規(guī)定,以確保自身的良好運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的滿(mǎn)意,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商環(huán)境中立足和發(fā)展。