跨境電商零售指跨境電商企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式( B2C),即商品出口國(guó)(地區(qū))銷(xiāo)售方將商品跨境賣(mài)給進(jìn)口國(guó)(地區(qū))消費(fèi)者,消費(fèi)者將商品用于自身消費(fèi),不再銷(xiāo)售,雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成跨境交易。

主要流程如下：(1)確定商品需求。

消費(fèi)者根據(jù)日常消費(fèi)需求,確定所需要的商品。

(2)獲取商品信息。

消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)了解商品信息及銷(xiāo)售方。

(3)洽談交易。

消費(fèi)者與銷(xiāo)售方就商品交易進(jìn)行洽談,通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行溝通,確定交易意向。

(4)簽訂合同。

消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)下達(dá)訂單訂購(gòu)商品,與銷(xiāo)售方簽訂交易合同,達(dá)成最終交易。

(5)支付貨款。

消費(fèi)者向銷(xiāo)售方支付貨款,主要通過(guò)跨境電商平臺(tái)支付。

(6)發(fā)貨啟運(yùn)。

銷(xiāo)售方將商品打包,轉(zhuǎn)交跨境承運(yùn)方跨境配送給消費(fèi)者。

(7)跨境運(yùn)輸。

承運(yùn)方跨境運(yùn)輸商品,確保商品品質(zhì)符合運(yùn)輸要求。

(8)運(yùn)抵投遞。

承運(yùn)方受委托辦理商品進(jìn)口手續(xù),將商品投遞給消費(fèi)者。

(9)驗(yàn)貨確認(rèn)。

消費(fèi)者驗(yàn)核商品符合交易要求后,確認(rèn)收貨。

(10)收款售后。

銷(xiāo)售方確認(rèn)收訖貨款后,提供商品售后服務(wù)。