跨境電商零售企業(yè)境內(nèi)代理人指開(kāi)展跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的境外注冊(cè)企業(yè)所委托的境內(nèi)代理企業(yè),在海關(guān)辦理備案,承擔(dān)如實(shí)申報(bào)責(zé)任,依法接受相關(guān)部門監(jiān)管,并承擔(dān)民事責(zé)任。

通關(guān)責(zé)任主體促進(jìn)跨境電商零售發(fā)展國(guó)家監(jiān)管確?？缇畴娚塘闶酆戏òl(fā)展。

跨境電商零售屬于互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài),與跨境傳統(tǒng)貿(mào)易有很大不同,例如商品為日常消費(fèi)品、滿足終端消費(fèi)者需求、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不見(jiàn)面交易、以包裹形式派送給消費(fèi)者等,順應(yīng)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)不斷創(chuàng)新變化對(duì)經(jīng)濟(jì)、民生、貿(mào)易、資金等影響尚未完全明朗,國(guó)家需要審慎有度監(jiān)管,摸索建立適應(yīng)業(yè)態(tài)發(fā)展的監(jiān)管模式,支持業(yè)態(tài)合法穩(wěn)步發(fā)展,符合國(guó)家整體利益、避免業(yè)態(tài)無(wú)序發(fā)展,甚至脫離監(jiān)管產(chǎn)生重大社會(huì)危害,最終危及業(yè)態(tài)發(fā)展甚至生存。

消費(fèi)者直接與跨境電商零售企業(yè)交易,憑靠個(gè)人有限的經(jīng)驗(yàn)和能力,選購(gòu)意向商品,評(píng)估交易風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)交易后果,與跨境電商零售企業(yè)比較,通常處在劣勢(shì)地位,發(fā)生交易糾紛時(shí)難維護(hù)自身合法權(quán)益,國(guó)家將跨境電商零售業(yè)務(wù)納入監(jiān)管,制定監(jiān)管規(guī)定,明確通關(guān)申報(bào)、傳輸電子信息、稅款代收代繳、退貨等通關(guān)責(zé)任主體,以及主體法律義務(wù)和責(zé)任,要求責(zé)任企業(yè)建立健全商品溯源機(jī)制并承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

跨境電商平臺(tái)企業(yè)、零售企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)的弄潮兒,在整體交易中處于不同角色地位,發(fā)揮不同作用,彼此存在商業(yè)利益關(guān)系,甚至存在支配和被支配、制約和被制約等不平等關(guān)系,國(guó)家將跨境電商零售相關(guān)企業(yè)納入監(jiān)管范圍,明確不同類型企業(yè)的通關(guān)要求、義務(wù)和責(zé)任,為企業(yè)守法通關(guān)提供監(jiān)管指引,構(gòu)建企業(yè)守法合作的監(jiān)管環(huán)境,促進(jìn)跨境電商零售企業(yè)守法合作發(fā)展。

明確通關(guān)責(zé)任主體促進(jìn)跨境電商零售長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

消費(fèi)者在境內(nèi)實(shí)體店購(gòu)買商品,實(shí)體店就是直接銷售責(zé)任主體,需要承擔(dān)售后義務(wù)和責(zé)任；當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以直接找實(shí)體店解決,監(jiān)管部門也可以直接到實(shí)體店核查處理,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)購(gòu)買商品,交易的零售企業(yè)可能是全球任何一個(gè)銷售企業(yè),當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題,需要有確定的責(zé)任主體負(fù)責(zé)售后服務(wù)保障,維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益；否則消費(fèi)者將找不到準(zhǔn)確的責(zé)任主體,得不到售后服務(wù)保障,經(jīng)歷多次合法權(quán)益受損后,逐步對(duì)跨境電商零售新業(yè)態(tài)喪失信心,避免通過(guò)跨境電商零售購(gòu)買商品,導(dǎo)致跨境電商零售市場(chǎng)接受度降低,潛在購(gòu)買者減少,最終危害跨境電商零售長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

跨境電商零售出口企業(yè)作為出口通關(guān)責(zé)任主體,跨境電商零售進(jìn)口企業(yè)委托境內(nèi)代理人作為進(jìn)口通關(guān)責(zé)任主體,在商品通關(guān)或售后發(fā)生問(wèn)題時(shí),依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,妥善處理消費(fèi)者訴求,接受監(jiān)管部門監(jiān)督處理,承擔(dān)相應(yīng)后果和賠償,提供跨境電商零售完整交易服務(wù),促進(jìn)跨境電商零售長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。