在亞馬遜后臺(tái)“應(yīng)用商店”下,點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)應(yīng)用”按鈕就會(huì)看到亞馬遜的第三方服務(wù)商。

這些服務(wù)都不是亞馬遜提供的,而是第三方服務(wù)商通過(guò)付費(fèi)廣告方式提供的,任何正規(guī)的服務(wù)商付費(fèi)給亞馬遜作為廣告費(fèi)后,后臺(tái)就會(huì)顯示其服務(wù)。

這些服務(wù)本質(zhì)上是可用可不用的。

其主要分為 14 個(gè)服務(wù)模塊。

1.商品信息我們可以借助各種工具管理亞馬遜商品信息,利用這些工具可以轉(zhuǎn)換內(nèi)部商品信息,與現(xiàn)有 ASIN 進(jìn)行匹配,并減少商品信息中的錯(cuò)誤。

2.自動(dòng)定價(jià)借助工具可以使你的商品價(jià)格保持競(jìng)爭(zhēng)力,這些工具可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)規(guī)則自動(dòng)對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)。

3.庫(kù)存和訂單管理這些工具可以自動(dòng)管理你的亞馬遜訂單,并使你的庫(kù)存水平在各個(gè)系統(tǒng)中保持同步。

4.配送解決方案使用有助于選擇合適物流、標(biāo)簽打印和物流進(jìn)程的工具,可以使運(yùn)輸和配送流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

5. 廣告廣告工具可以?xún)?yōu)化你的按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)的廣告預(yù)算和策略,提高商品曝光率和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額。

6.促銷(xiāo)借助工具,可以通過(guò)創(chuàng)建有針對(duì)性且具有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高商品曝光率。

7.商品研究和調(diào)查根據(jù)客戶(hù)需求等來(lái)篩選潛在商品,可以做出更多以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的采購(gòu)決策。

這些工具可以幫助賣(mài)家進(jìn)行商品研究和調(diào)查。

8.反饋和評(píng)論獲取客戶(hù)撰寫(xiě)的已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的評(píng)論和反饋,可以幫助你提高亞馬遜賣(mài)家評(píng)分,并為客戶(hù)提供有用的洞察信息。

9.買(mǎi)家與賣(mài)家消息服務(wù)在這個(gè)模塊中可以獲取有關(guān)回答買(mǎi)家問(wèn)題方面的幫助,以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出回復(fù),提供高水準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)。

10.分析和報(bào)告分析你的收益和每件商品的成本,以便更好地將業(yè)務(wù)策略和關(guān)注點(diǎn)向那些發(fā)揮了效用的方面傾斜。

11.會(huì)計(jì)和稅務(wù)匯款借助各種工具在單一位置跟蹤財(cái)務(wù)狀況、會(huì)計(jì)和稅費(fèi),這些工具可以整合你的在線銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并幫助你遵守稅務(wù)法規(guī)。

12.電子商務(wù)解決方案連接器將你的電子商務(wù)網(wǎng)站與亞馬遜集成,以便更快地發(fā)布商品、改善訂單管理、同步跨渠道庫(kù)存等。

13.全服務(wù)解決方案整合整個(gè)銷(xiāo)售生命周期內(nèi)的業(yè)務(wù)管理。

14.融資和信貸獲得融資,為大宗采購(gòu)提供資金并為業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)提供支持。

因?yàn)閬嗰R遜生態(tài)圈內(nèi)的服務(wù)商很多,所以賣(mài)家很難一個(gè)個(gè)去試,除了一些中型賣(mài)家需要用到的 ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計(jì)劃),其他均為輔助性服務(wù)。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)的核心還是商品和流量,至于服務(wù)商的選擇,我們可以根據(jù)自身不同發(fā)展階段去嘗試,因?yàn)榉?wù)水平的高低很影響賣(mài)家的賬戶(hù),一旦用上了不好的服務(wù)商,那么就很容易“進(jìn)坑”。

例如一些無(wú)良服務(wù)商對(duì)接賣(mài)家后臺(tái)后,會(huì)收集賣(mài)家的所有訂單數(shù)據(jù)、郵箱數(shù)據(jù),這樣不但會(huì)造成賣(mài)家客戶(hù)流失,還會(huì)影響賣(mài)家賬戶(hù)質(zhì)量。