在接觸和使用 fruugo 平臺(tái)的過(guò)程中,人們常常會(huì)遇到各種疑問(wèn)和困惑。

以下是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題的詳細(xì)解答。

服務(wù)費(fèi)：無(wú)月租,收取總交易額（含稅）2.35%的結(jié)款費(fèi)用。

這筆費(fèi)用是在賣家結(jié)算款項(xiàng)時(shí)收取的。

傭金：交易額（含稅）的15%物流費(fèi)：Fruugo目前尚未設(shè)立倉(cāng)庫(kù),因此要求賣家必須能夠自主發(fā)貨給海外買家。

開(kāi)店要求：大陸、港澳臺(tái)企業(yè)身份證。

資料：法人身份證、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照入駐條件：需要有跨境經(jīng)驗(yàn),有至少一個(gè)一樣公司主體的歐美平臺(tái)店鋪；店鋪鏈接必須有超過(guò)$500k的年銷售額；店鋪鏈接必須顯示公司資料；GTINs全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼；沒(méi)有徽標(biāo)或文字的圖像；海外配送范圍至少達(dá)到十個(gè)國(guó)家；可以在14天內(nèi)可以到貨；正品產(chǎn)品；新產(chǎn)品,未翻新；禁止賣刀,成人玩具,等。

對(duì)于賣家有海外倉(cāng)的情況,fruugo 賣家可以海外倉(cāng)發(fā)貨,但是必須注冊(cè)銷往目的地國(guó)家的 VAT 才可以發(fā)貨該國(guó)家,反之,如果海外倉(cāng)在某個(gè)國(guó)家則只能發(fā)該國(guó)家。

產(chǎn)品上架成功所需時(shí)間也是商家關(guān)心的問(wèn)題,在產(chǎn)品頁(yè)面等各項(xiàng)指標(biāo)都符合要求的情況下,大約 48 小時(shí)左右即可完成上架。

在廣告推廣方面,目前 fruugo 平臺(tái)并無(wú)專門的廣告推廣方式,主要靠自動(dòng)谷歌導(dǎo)入流量進(jìn)行推廣。

fruugo 平臺(tái)的 KPI 考核指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)額、準(zhǔn)時(shí)到貨率、訂單取消率、客戶調(diào)解率等,每月會(huì)更新考核結(jié)果,并且有專門的賬戶經(jīng)理跟進(jìn)。

至于店鋪在什么情況下會(huì)被凍結(jié)賬號(hào),主要是在違反平臺(tái)規(guī)則時(shí),比如售賣翻新、二手、假貨產(chǎn)品,退貨率與取消率過(guò)高,以及涉及侵權(quán)產(chǎn)品等。

最后,fruugo 平臺(tái)的發(fā)貨方式主要有海外倉(cāng)發(fā)貨（但需要收貨國(guó)家的 VAT）以及自發(fā)貨（這是絕大部分賣家選擇的方式）。

通過(guò)對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題的梳理和解答,希望能幫助商家們更好地了解和運(yùn)用 fruugo 平臺(tái),在跨境電商的領(lǐng)域中順利開(kāi)展業(yè)務(wù),充分利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和資源,實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。

無(wú)論是準(zhǔn)備入駐的商家,還是已經(jīng)在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的商家,都應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題有清晰的認(rèn)識(shí),以便在遇到相關(guān)情況時(shí)能夠妥善處理,保障自身的權(quán)益和業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。