關(guān)系營(yíng)銷是營(yíng)銷的一個(gè)深層次,千萬(wàn)不要理解為完全靠關(guān)系去開發(fā)市場(chǎng)。

很多公司的主管銷售領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)誤導(dǎo)新的貨代業(yè)務(wù)員一開始就去找身邊的關(guān)系去做銷售,來(lái)完成自己的業(yè)績(jī)。

這其實(shí)是一個(gè)很大的誤區(qū),一個(gè)剛步入貨代行業(yè)的人,對(duì)各種操作、貨物運(yùn)輸?shù)耐緩?、所需要的手續(xù)都不了解,就去做自己身邊的關(guān)系,或者說(shuō)父輩朋友的一些關(guān)系,可以讓客戶放心嗎？一點(diǎn)都不專業(yè)的貨代人,很容易會(huì)把自己身邊的關(guān)系做砸。

因?yàn)樗约阂膊恢廊绾稳?yīng)對(duì)貨代工作中形形色色的專業(yè)問(wèn)題,又怎么能讓別人信任呢？我這里所說(shuō)的關(guān)系營(yíng)銷,是指通過(guò)上面幾個(gè)步驟的積累,浪費(fèi)了一些自己并不知道的資源以后,自己慢慢地成長(zhǎng)起來(lái)了、專業(yè)了,能夠幫助別人解決問(wèn)題了,這個(gè)時(shí)候你的關(guān)系營(yíng)銷學(xué)就會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái)。

客戶會(huì)幫你介紹客戶,朋友會(huì)主動(dòng)找你,甚至同行都會(huì)把你做得好的線路推薦給客戶由你來(lái)操作。

客戶介紹客戶,這是一些資深的成功貨代業(yè)務(wù)員最大的關(guān)系營(yíng)銷資源。

由于熟悉專業(yè)知識(shí),了解專做的航線情況,客戶會(huì)覺得將貨物托付給你很放心,每次又能熱心地幫助現(xiàn)在的客戶解決他們的一些疑難問(wèn)題。

那么這些客戶在與行業(yè)內(nèi)的朋友閑聊聚會(huì)的時(shí)候,在提及誰(shuí)認(rèn)識(shí)比較好的貨代業(yè)務(wù)員時(shí),你的客戶可以很驕傲地把你推薦給其他的客戶。

對(duì)于別人推薦的貨代業(yè)務(wù)員,一般同行業(yè)的朋友也會(huì)比較認(rèn)可。

通過(guò)別人的言語(yǔ)幫助你做銷售要比自己陌生開發(fā)容易百倍,特別是客戶幫助推薦的,你只要維持住自己的本色,就能越積累越多。

每個(gè)人身邊難免有一些朋友會(huì)和你的業(yè)務(wù)相關(guān),當(dāng)你的業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)到一定水平的時(shí)候,相關(guān)的朋友自然會(huì)主動(dòng)地找到你,畢竟把自己的貨物交給自已信任的朋友是最放心的一件事情。

當(dāng)然你必須認(rèn)真對(duì)待這份信任,這樣有助于你在朋友圈子中口碑的傳播,貨源自然也就越來(lái)越多了。

同行介紹客戶,那就要看你日積月累的人品了。

得到同行的贊賞比得到客戶的贊賞要難很多,因?yàn)槟愫屯挟吘惯€是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

得到對(duì)手的欣賞,說(shuō)明你做貨代業(yè)務(wù)員真的是達(dá)到了一定的層次。

那時(shí)同行會(huì)把他們不能做的一些線路,而又正好適合你的客戶直接介紹給你。

因?yàn)樗麄冃湃文?這個(gè)信任是對(duì)你人品的肯定。

達(dá)到這個(gè)層次的時(shí)候,你就根本不用擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量了。

對(duì)于別人認(rèn)為很難的業(yè)務(wù)在你這里卻是易如反掌。

說(shuō)到底,關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是靠著現(xiàn)有的圈子擴(kuò)大自己的圈子。

客戶有朋友,朋友也有朋友,同行更有客戶,這樣一層一層地?cái)U(kuò)大自己的人脈圈子,還愁找不到貨源嗎？只是要做到這個(gè)層次,需要自己一直的堅(jiān)持,得到大部分人的認(rèn)可。

謹(jǐn)記一句話：“好名聲要用一輩子去維護(hù),而壞名聲只要一次就夠了。