貨代是一個風(fēng)險與機遇并存的行業(yè),貨代工作中存在著人流、物流、資金流三大部分,也就相應(yīng)存在著三大風(fēng)險。

風(fēng)險存在的主要基礎(chǔ)就是公司生存之本——客戶,公司運作資源——操作平臺。

怎樣去面對和防范這些風(fēng)險,下面分別進行講述。

公司既然設(shè)有崗位,那就肯定需要有人來工作。

每個崗位的人不同,人又是最難控制的一個環(huán)節(jié),每個人的工作內(nèi)容不同,性格也不同,相應(yīng)的存在的風(fēng)險也就最大。

在人員流動風(fēng)險中,最主要的就是人員流動的風(fēng)險和人心渙散的風(fēng)險。

人員流動是企業(yè)必須面對的,對貨代公司來說這部分卻隱藏著曰大的風(fēng)險,貨代業(yè)務(wù)員、操作人員、管理人員的流動,多少會帶走一些客戶的信息,公司會損失一部分客戶。

首先最大的風(fēng)險來源于貨代業(yè)務(wù)員,畢竟貨代業(yè)務(wù)員是直接面對客戶的,至少自身的大部分客戶都是跟著貨代業(yè)務(wù)員走的,所以貨代業(yè)務(wù)員的流動會是公司最大的損失；其次是管理人員的流失,他們手上不僅掌握著部分客戶,還掌握著公司運作的資源,他們的流動不僅會帶走部分客戶,也會相應(yīng)地使公司某些運作平臺停止,再次流失相應(yīng)的客源；最后是基層操作人員,雖然他們掌握的客戶信息有限,但是畢竟和客戶打交道的時間是最多的,而且一個熟練的操作人員是沒有那么容易培養(yǎng)出來的。

這些人員的流動會給公司帶來大大小小的損失,是貨代公司最不愿意看到的。

相對的防范措施,就需要從源頭去解決：換個角度,不管是貨代業(yè)務(wù)員,還是管理人員或者是操作人員,沒有誰會平白無故地離開現(xiàn)在的公司。

特別是貨代業(yè)務(wù)員,是通過自己的努力來養(yǎng)活自己的,客戶都是自己的,離開這里更換公司,肯定會有客戶流失,自己辛苦開發(fā)的客戶都是有感情的；而管理人員和操作人員也一樣,如果對公司有了歸屬感,并且得到了滿意的回報,那么即使其他公司條件好一些也不會隨意離開。

防范人員流動,這就需要高層管理者好好思考公司每個人、每個職位的發(fā)展價值,多為員工著想,培養(yǎng)員工的忠誠度,這樣企業(yè)才會越來越好。