很多賣家在處理listing的流量報(bào)告時,僅僅將關(guān)注點(diǎn)限于每日流量和訂單的波動變化上面。

一旦發(fā)現(xiàn)鏈接流量下降,就著急去開廣告做促銷。

關(guān)注流量變化固然是一件好事,但這樣做就陷入了慣性思維,因?yàn)樵趯?shí)際的店鋪運(yùn)營過程中,流量的波動并不是沒有規(guī)律的。

這涉及零售業(yè)的一般性規(guī)律,即銷量以周為周期,呈周期性波動。

有零售經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會使用周權(quán)重指數(shù)對實(shí)際情況做出預(yù)估。

如果沒有意識到這一點(diǎn),僅僅憑借每天的流量報(bào)告來判斷鏈接狀態(tài),往往會疲于奔命,而不能從本質(zhì)上去解決問題。

舉例而言,假設(shè)鏈接A在14天內(nèi)的流量變動,普通賣家可能會注意到在4號和12號分別出現(xiàn)了流量的小高峰,同時銷量也有了小幅度的上漲；在其他時間流量變化屬于正常波動。

有些讀者應(yīng)該也注意到了4號與12號之間相差7天,猜想鏈接A也滿足流量和銷量周期性變化的規(guī)律。

這些都是存在于表面的數(shù)字,并不難理解。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目的是要使用這張圖表指導(dǎo)下一個周期的運(yùn)營,要從這張圖表中看出鏈接A存在什么問題。

如果以周為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

如果不借助周流量統(tǒng)計(jì)圖表,僅從單日的數(shù)據(jù)對照來觀察,是很難發(fā)現(xiàn)鏈接的下滑趨勢的。

如果以7天為周期來統(tǒng)計(jì),就可以明顯發(fā)現(xiàn)14天內(nèi)鏈接A銷量雖然基本穩(wěn)定,但流量顯著下滑。

造成該情況的原因可能在于產(chǎn)品的評價(jià)、價(jià)格、站內(nèi)競爭、生命周期,以及一些節(jié)日或促銷活動等。

這時賣家就需要對運(yùn)營進(jìn)行進(jìn)一步分析,找出核心的影響因素,從而有針對性地進(jìn)行操作。

如果不能從宏觀上把握流量變化趨勢,只是“靠感覺”操作,往往會陷入盲目追求流量或者訂單量,甚至是亂操作的惡性循環(huán)中,失去對listing本質(zhì)的把握。