在涉及產(chǎn)品listing優(yōu)化時(shí),除了曝光流量轉(zhuǎn)化模型外,還存在著用戶購買鏈路模型。

根據(jù)用戶購買鏈路的不同環(huán)節(jié),運(yùn)營者需要做不同的優(yōu)化策略。

Step1→Step2的核心就是要提升店鋪“黃金購物車”比例,否則一旦失去購物車,用戶即使想要購買商品也可能因?yàn)椴僮魃系睦Щ蠖艞墶?/p>

運(yùn)營者可以通過許多手段來提升“黃金購物車”的比例,其中最重要且直接的方式就是提供“prime order”服務(wù)即發(fā)送FBA,同時(shí)通過銷量的增加來逐步提升店鋪及品牌在亞馬遜平臺(tái)上的銷售權(quán)重。

xStep2→Step3不必多言,屬于正常的用戶購買環(huán)節(jié)。

Step3→Step4則可以展開很多運(yùn)營技巧的討論,其中最關(guān)鍵的就是以“用戶運(yùn)營”的角度出發(fā)進(jìn)行l(wèi)isting的運(yùn)營優(yōu)化。

這是因?yàn)槿绻櫩鸵呀?jīng)“生成訂單”,但是還“支付訂單”,那么意味著他們或多或少對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)仍然存在疑慮,而“用戶運(yùn)營”就是要打消這種疑慮。

Step4→Step5,除非是因?yàn)镕BM配送導(dǎo)致了長時(shí)間的物流延誤,否則都可以正常完成訂單交易,因此不再展開討論。