在定制品行業(yè),了解常見問題并熟悉業(yè)務(wù)流程是確保順利交易和客戶滿意的關(guān)鍵。

本文將針對Temu定制品業(yè)務(wù),提供常見問題的解答,并詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)流程,以幫助客戶更好地理解和利用Temu的定制服務(wù)。

Q&A解答：Q1：定制品有起訂量要求嗎？A：客戶一件即可下單定制。

Q2：定制品有生產(chǎn)周期要求嗎？A：文字定制產(chǎn)品須在3天內(nèi)送至對應(yīng)倉庫并完成質(zhì)檢入庫,圖案定制產(chǎn)品須在7天內(nèi)送至對應(yīng)倉庫并完成質(zhì)檢入庫。

Q3：要是貨送到了,倉庫三天內(nèi)沒入庫算賣方責(zé)任嗎？A：我們定制品收貨按急單派送的,所以當(dāng)天送到的不會(huì)算作三天沒入庫。

如果出現(xiàn)問題,可能是標(biāo)簽貼錯(cuò)導(dǎo)致的,我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。

Q4：定制品退貨的規(guī)則是怎樣的？A：我們會(huì)根據(jù)售后品質(zhì)定責(zé),如果是品質(zhì)問題,會(huì)退貨或罰款；如果是消費(fèi)者責(zé)任,不會(huì)有罰款,并且退貨會(huì)按正常流程結(jié)算。

Q5：定制逾期到倉多久會(huì)罰款？A：根據(jù)JIT模式,逾期到貨會(huì)根據(jù)入倉金額進(jìn)行罰款,具體的規(guī)定會(huì)另行通知。

Q6：義烏有倉庫嗎？A：義烏有倉庫,但時(shí)效要求略高于廣州,倉庫布局主要集中在廣州及周邊地區(qū)。

Q7：定制品是客戶提供圖片和文字嗎？A：是的,定制品需要客戶提供圖片或文字,供應(yīng)商可以根據(jù)客戶提供的內(nèi)容進(jìn)行安排。

Q8：定制品的結(jié)款時(shí)間是如何計(jì)算的？A：結(jié)算通常是在確認(rèn)收貨后的T+1天。

業(yè)務(wù)流程解析：授權(quán)海外倉：首先,客戶需要授權(quán)海外倉,具體操作是在倉庫設(shè)置頁面添加授權(quán),選擇對應(yīng)的海外倉,然后跳轉(zhuǎn)至萬邑通賬號(hào)進(jìn)行授權(quán)。

啟用海外倉庫物流渠道：在物流設(shè)置頁面選擇海外倉倉庫物流,找到需要啟用的倉庫,然后選擇合適的物流渠道進(jìn)行啟用,并完善物流設(shè)置。

訂單處理流程：一旦訂單需要通過海外倉發(fā)貨,客戶可按以下步驟操作：確認(rèn)訂單需求。

根據(jù)訂單信息選擇合適的海外倉庫和物流渠道。

在系統(tǒng)中操作發(fā)貨,并填寫必要的物流信息。

確認(rèn)發(fā)貨操作完成后,跟蹤物流信息,確保訂單順利送達(dá)。

通過以上詳細(xì)解答和業(yè)務(wù)流程解析,客戶可以更加清楚地了解Temu定制品服務(wù)的相關(guān)規(guī)定和操作流程,從而更好地利用定制服務(wù),滿足個(gè)性化需求,提升交易效率。