在Shopee平臺(tái)上處理訂單可能會(huì)遇到各種問(wèn)題,了解常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法和操作指南將有助于提高處理效率。

本文將詳細(xì)介紹Shopee訂單處理中常見(jiàn)問(wèn)題的解答及操作指南。

1. 授權(quán)完成后的訂單同步Q1：授權(quán)完成后,之前發(fā)貨的訂單能同步到店小秘么？答案： 點(diǎn)擊同步訂單,首次同步最多同步歷史15天的訂單信息。

2. 訂單地址問(wèn)題Q2：買(mǎi)家下單地址填錯(cuò)了,店小秘能不能更改地址后發(fā)貨？答案： Shopee訂單不能更改地址,如果買(mǎi)家填錯(cuò)地址,只能聯(lián)系買(mǎi)家取消后重新下單。

3. 訂單合并與拆分Q3：同一個(gè)買(mǎi)家在店鋪下了多個(gè)訂單,能不能合并一起發(fā)貨？答案： Shopee訂單不支持合并,只能分別發(fā)貨處理。

Q4：Shopee訂單能不能在店小秘拆分？答案： 支持的喔,點(diǎn)擊查看操作流程。

4. 訂單處理特殊情況Q5：為什么Shopee臺(tái)灣站訂單,申請(qǐng)單號(hào)后,會(huì)顯示綠色√？答案： Shopee臺(tái)灣站訂單,申請(qǐng)單號(hào)后,默認(rèn)會(huì)虛擬發(fā)貨,將運(yùn)單號(hào)提交給平臺(tái)。

Q6：Shopee訂單是否需要填寫(xiě)報(bào)關(guān)信息？答案： Shopee訂單選擇Shopee線上渠道申請(qǐng)單號(hào),平臺(tái)會(huì)取訂單金額作為報(bào)關(guān)信息,不需要填寫(xiě)報(bào)關(guān)。

Q7：Shopee訂單能不能手動(dòng)上傳單號(hào)？答案： 不支持,因?yàn)镾hopee沒(méi)有平臺(tái)承運(yùn)商,無(wú)法提交。

5. 物流面單選擇及解釋Q8：如何選擇小秘面單進(jìn)行打?。看鸢福?物流—選擇物流方式—選擇具體渠道—設(shè)置—選擇小秘面單“Shopee通用面單”,保存即可。

Q9：Shopee面單信息各字段什么意思？答案： Shopee面單字段解釋如圖：通過(guò)以上詳細(xì)解答和操作指南,相信您能夠更加順利地處理Shopee訂單,并且在處理過(guò)程中遇到問(wèn)題也能夠迎刃而解。