客服復(fù)核訂單基礎(chǔ)信息資料并選取供應(yīng)商,然后提交訂單到應(yīng)用系統(tǒng)。

(一)散貨訂艙1.訂艙必備信息渠道、貨物信息(品名、箱數(shù)、重量、體積)、派送地址(FBA 倉庫或私人/商業(yè)地址）。

2.報(bào)關(guān)方式買單或單證報(bào)關(guān)。

若是單證報(bào)關(guān),則需檢查客戶是否已將單證上傳系統(tǒng),或以郵件方式發(fā)送給操作人員,郵件需注明單號(hào)、渠道、倉庫代碼。

3.特殊要求若發(fā)票資料或單證文件后補(bǔ),以及有其他特別要求(如分柜裝、拼單報(bào)關(guān)等),則需在系統(tǒng)上注明。

(二)整柜訂艙1.提供訂艙單必填信息客戶信息(公司名、地址、 電話及聯(lián)系人)、船公司、柜型、渠道、貨物信息(品名、箱數(shù)、重量、體積)、裝柜時(shí)間、目的地清關(guān)保證金(進(jìn)口商是聯(lián)宇還是客人)、目的地派送地址及價(jià)格成本、報(bào)關(guān)方式(買單或單證報(bào)關(guān))。

2.注意事項(xiàng)客服收到S/O (shipping order),,檢查船期信息是否正確,檢查S/O NO.、托運(yùn)人、收貨人、船名航次、截關(guān)日期、截放行條時(shí)間,核實(shí)無誤后發(fā)給客戶。

拖車報(bào)關(guān)：拿S/O去打提柜單、還柜單。

3. 回傳操作客戶裝好柜子后,將柜號(hào)、過磅單及補(bǔ)料資料提供給客服,客服回傳給到操作人員。

注意：(1)單證報(bào)關(guān)的,客戶需要提前做好電子委托。

(2) 裝柜還碼頭后報(bào)關(guān),需在截放行時(shí)間內(nèi)申報(bào)并放行。

4.提單補(bǔ)料AMS及ISF申報(bào),要在截補(bǔ)料和截ISF時(shí)間前將資料提供到給船公司。

(1)補(bǔ)料信息：托運(yùn)人、收貨人、通知人、貨描信息、貨物信息(總件數(shù)、總毛重、體積)、柜號(hào)、封條號(hào)。

(2) AMS 申報(bào)即美國海關(guān)反恐艙單申報(bào)。

必須在裝船前24小時(shí)向美國海關(guān)申報(bào),逾期或漏申報(bào)會(huì)影響裝船并會(huì)產(chǎn)生罰款。

3) ISF申報(bào)(也叫“10+2” 申報(bào)),即進(jìn)口安全申報(bào)(importer security filing)。

必須在貨物裝船前24小時(shí)內(nèi)向美國海關(guān)申報(bào),逾期或漏申報(bào)會(huì)產(chǎn)生5000美元的罰款。