賣家在運(yùn)營(yíng)亞馬遜跨境電商中可能會(huì)遇到一些問題,為了幫助用戶解決這些問題,亞馬遜在官網(wǎng)中為用戶提供了具體的解決方案。

當(dāng)賣家通過海外站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí),首先要解決的一個(gè)問題就是通過物流將商品送到外國(guó)買家的手中。

對(duì)此,賣家有兩個(gè)解決方案,即選擇由亞馬遜負(fù)責(zé)配送,或選擇賣家自行配送。

選擇由亞馬遜負(fù)責(zé)配送,賣家只需將商品發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心即可,其他的配送任務(wù)可以直接交給亞馬遜物流(FBA)來完成。

采用這種物流解決方案的優(yōu)勢(shì)在于,可以享受亞馬遜物流帶來的一站式服務(wù),解決物流中的難題,減少了運(yùn)營(yíng)的壓力。

賣家自行配送,也稱為“賣家自配送”(Merchant Fulfillment Network, MFN; Fulfillment by Merchants,FBM)。

當(dāng)商品因?yàn)轶w積、重量和品類等因素而無法通過亞馬遜物流運(yùn)輸時(shí),賣家便可以選擇自配送。

“賣家自配送”并不是說賣家安排店鋪中的員工進(jìn)行運(yùn)輸,而是說將商品交給合作的物流承運(yùn)商(如中國(guó)郵政)進(jìn)行運(yùn)輸。

這就像是通過快遞將物品寄給朋友一樣,只是這個(gè)“朋友”在國(guó)外,所以運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間會(huì)比普通快遞長(zhǎng)一些。

與其他配送方式相比,“賣家自酉配送”主要具有5個(gè)優(yōu)勢(shì),即投入成本靈活、倉(cāng)儲(chǔ)成本低、庫(kù)存靈活、選品范圍廣利和配送范圍廣。

雖然“賣家自配送”具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但是賣家需要明白,并不是任何情況下都適合進(jìn)行“賣家自配送”。

那么,在哪些情況下適合進(jìn)行“賣家自配送”呢?如果賣家確定要進(jìn)行“賣家自配這送”,可以選擇具體的運(yùn)輸方式。

具體來說,“賣家自配送”的運(yùn)輸方式主要有4種,即郵政包裹、國(guó)際快遞、國(guó)際專線和海外倉(cāng)配送。

下面就從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、配送追蹤、退貨、配送價(jià)格和預(yù)估配送時(shí)效等方面,對(duì)這4種運(yùn)輸方式進(jìn)行對(duì)比,以增加大家的了解。

在進(jìn)行“賣家自配送”時(shí),賣家可以享受受亞馬遜的“購(gòu)買配送”服務(wù)(即 BuyShipping,是指亞馬遜針對(duì)“賣家自配送’ 提供的線上發(fā)貨服務(wù))。

具體來說, 賣家可以通過賣家平臺(tái),或者使用“購(gòu)買配送”服務(wù),向合作的物流承運(yùn)商購(gòu)買物流配送服務(wù)。

對(duì)于賣家來說,通過“購(gòu)買配送”,服務(wù)發(fā)貨具有一定的優(yōu)勢(shì)。

在亞馬遜跨境電商平臺(tái)上,有些商品只能通過“賣家自配送”進(jìn)行運(yùn)輸。

一些賣家,特別是新手賣家,可能不知道如何尋找第三方物流承運(yùn)商,為了解決這一問題亞馬遜推出了合作承運(yùn)人計(jì)劃(P artnered Carrier Program,PCP)和服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)(Service Provider Netw ork,SPN)。

合作承運(yùn)人計(jì)劃是指商品到達(dá)目的國(guó)之后 通過亞馬遜合作的承運(yùn)人將商品運(yùn)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

合作承運(yùn)人計(jì)劃中的承運(yùn)人可以分為兩類,即小包裹快遞(SPD)承運(yùn)人和汽運(yùn)零擔(dān)/整車運(yùn)輸配送( LTL/FTL)承運(yùn)人。

 在亞馬遜跨境電商店鋪的運(yùn)營(yíng)中,賣家可以通過服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)向第三方服務(wù)商尋求幫助。

目前,服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)可以人為賣家解決賬戶管理、圖文版商品描述商品目錄、翻譯、會(huì)計(jì)、培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、亞馬遜物流預(yù)處理、國(guó)際配送、退貨和廣告優(yōu)化等方面的難題。