評論(Review)系統(tǒng)是商品詳情頁面最重要的部分之一,在這里客戶可以輕松地查閱已購買客戶的評論。

盡管評論顯示在商品詳情頁面的底部,但是沒人會忽視這個(gè)板塊。

當(dāng)客戶猶豫或者害怕做出決定時(shí),他們會不自覺地尋求幫助或者安全感,并希望有人能幫助自己做出決定。

他們依的第一個(gè)因素是社會背書,或者說人的背書,就是希望有人能證明這個(gè)信息是可靠的、安全的。

而線上購物平臺的評論系統(tǒng),就是社會背書。

如果某同類產(chǎn)品的評論比其他產(chǎn)品多10倍,客戶沒有必要反其道行之,違反自己的內(nèi)心去購買評論較少的產(chǎn)品。

根據(jù) G2和 Heinz Marketing 2017年進(jìn)行的研究,在閱讀正面評價(jià)后,有92%的客戶更有可能購買產(chǎn)品。

積極的評價(jià)不僅可以刺激銷售,還可以激發(fā)客戶給出更多的評價(jià)。

而獲取評論質(zhì)量和數(shù)量同等重要。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們,即使評論較少的產(chǎn)品平均評分略高,評論較多的產(chǎn)品的排名仍會優(yōu)于評論較少的產(chǎn)品。

因?yàn)?更多評論=更有信心評論在亞馬遜的排名中也起著重要作用。

獲得評論的頻率和評論總數(shù)會很好地提升產(chǎn)品的排名。

總的來說,盡可能多地獲得評論,是你的產(chǎn)品獲得更高銷售量的關(guān)鍵。

但請注意,不要違反亞馬遜在征求評論方面的服務(wù)條款。