近期,亞馬遜平臺突然展開了一場前所未有的敏感詞審查行動,給廣大賣家?guī)砹司薮蟮恼饎雍吞魬?zhàn)。

從7月2日開始,亞馬遜開始密集排查含有特定敏感詞匯的Listing,尤其是像“Gift”、“Free”和“Warranty”等常見詞語,導致大量商品不明原因地被下架,賣家們接連收到“上架政策違規(guī)”或“違反受限商品政策”的績效通知。

這場風波覆蓋范圍廣泛,不僅限于上述幾個敏感詞,還包括諸如“24/7 tech support”、“contact”、“guarrantee”、“free-standing”、“l(fā)ifetime”等詞匯,甚至某些特殊符號和emoji的使用也被視為違規(guī)。

亞馬遜客服進一步警告,諸如“Perfect”、“High Quality”、“100% Satisfaction Guaranteed”、“Newest”等主觀性強的詞語,若出現(xiàn)在標題或五點描述中,同樣可能面臨被系統(tǒng)刪除的風險,甚至賬戶受限的后果。

據(jù)了解,此次敏感詞檢查涵蓋全品類商品,并不僅限于美國站,歐洲站也收到了相應的通知,這意味著無論在哪個站點,賣家都需高度警惕,確保商品信息的合規(guī)性和規(guī)范性。

自查與應對策略針對目前的局勢,尚未被標記為受限商品違規(guī)的賣家們應盡快自查,刪除或替換掉敏感詞,以免遭到排查和影響。

對于已經(jīng)收到違規(guī)警告的賣家,以下是一些應對建議步驟：找出違規(guī)ASIN：通過績效通知和賬戶狀況確定違規(guī)的ASIN。

查看政策與法規(guī)：詳細查閱亞馬遜賣家平臺的“受限商品”政策及相關(guān)法律法規(guī),確保全面理解違規(guī)原因。

檢查上架信息：仔細檢查違規(guī)ASIN的所有上架信息,包括圖片、敏感詞、類別、產(chǎn)品成分等,找出違規(guī)根源。

整改與申訴：一旦確定違規(guī)原因,立即刪除或修改相關(guān)內(nèi)容。

若鏈接仍未恢復正常,立即準備績效通知要求的申訴材料,如采購發(fā)票、產(chǎn)品說明書等,提交申訴以恢復鏈接的正常狀態(tài)。

面對亞馬遜平臺的這場敏感詞審查風暴,賣家們需要保持高度警惕和迅速行動,確保商品信息的合規(guī)性和經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定。

合理調(diào)整商品描述和關(guān)鍵詞,避免使用被系統(tǒng)視為敏感的詞匯,是保護賬戶安全和維護良好運營的關(guān)鍵所在。

只有如此,才能在亞馬遜激烈競爭的市場中立于不敗之地,實現(xiàn)持續(xù)增長和成功。