在網(wǎng)上購物大家比較關(guān)系的大多都是產(chǎn)品質(zhì)量有沒有保障,什么時候能發(fā)貨,以及對于產(chǎn)品要有一個詳細(xì)的了解,而這些僅僅只是靠主頁的那幾張照片和短短的幾行文字是完全沒有辦法滿足所有買家的需求的,這個時候就需聯(lián)系賣家去幫忙答疑解惑,今天我們討論的話題是ebay上如何聯(lián)系賣家？大家聯(lián)系賣家主要分為兩個時間段,一個就是訂單成交之前和訂單成交之后。

不 同的時間段我們選擇的方式不同,比如在訂單成交之前,買家想要聯(lián)系賣家的話,去找到你想購買的產(chǎn)品,然后找到產(chǎn)品列表的詳情頁面,在左下角有一個賣家信息欄目,其中有一個詢問問題的按鈕,我們只需要點擊這個按鈕,根據(jù)步驟去操作就可以聯(lián)系到這個產(chǎn)品的賣家,如果還是不知道怎么操作那就找連連跨境幫忙,通常這種情況,ebay平臺的賣家大多數(shù)情況下是不會看用戶的問題反饋的,因此你所反映的問題相當(dāng)于石沉大海。

我們可以選擇其他方式去聯(lián)系賣家。

就像產(chǎn)品信息中留的賣家電話,但不是所有的賣家都會預(yù)留聯(lián)系方式。

其次就是訂單成交之后,當(dāng)我們提交訂單之后就可以在我們的訂單中看到賣家預(yù)留的郵箱,這樣我們就可以用郵箱的方式去與賣家進(jìn)行溝通,在歐美地區(qū)大多數(shù)人都是比較習(xí)慣使用郵件去進(jìn)行交流和溝通的,但是這里提醒大家,發(fā)送郵件的文字必須是英文,如果使用其他文字那么賣家大多數(shù)是看不懂的,這樣會很影響解決問題的效率的。

除了郵件我們也可以選擇電話,或者是在線溝通的功能,如果以上三種方式都沒有辦法聯(lián)系到賣家,我們就需要看一下時不時時間的問題,不同的地區(qū)會有時差,因此要在對方上班的時間內(nèi)去反映問題。

如果達(dá)不到自己的理想結(jié)果那么可以聯(lián)系官方客服介入解決。