在lazada平臺里有很多賣家都是小白,所以對于店鋪遇到的問題可以說是手足無措。

此時,最好的方法就是找到平臺客服,然后描述自己的問題并求得解決方案,那么商家如何聯(lián)系官方客服呢？1、在線客服 lazada在線客戶服務(wù)也是目前大多數(shù)人聯(lián)系客戶服務(wù)的一種方式,因為商家很容易就可以在官方網(wǎng)站上找到在線客戶服務(wù)路徑：a.進入到平臺以后,將頁面拖到最底部,然后找到customer care現(xiàn)在看看自己遇到的問題是否有答案；假如實在無解,就可以點擊contact us按鈕。

 b.直接去到官網(wǎng)里面,點擊chat with lazada就可以跟客服表述自己遇到的問題。

 c.還可以到賣家中心底部的聯(lián)系客服,可以跳到QQ實時與客服交談更方便。

但需要注意的是,在線客服服務(wù)也有屬于自己的上班時間,一般也是朝九晚六。

如果不在服務(wù)時間內(nèi),則無法聯(lián)系客服。

 2、電子郵件 商家可以選擇電郵的方式給到客服,平臺會在48小時之內(nèi)做一個答復(fù),及時性相對較慢,所以對于一些緊急問題,通過電子郵件不太好。

 這里要注意的是,大家要在郵件中將自己遇到的問題描述清楚,標題的話,也要描述清楚問題。

只有這樣,才能更好地解決問題。

 目前Lazada暫時沒有提供電話聯(lián)系的方式讓大家直接致電,所以商家很多都是直接在線找到客服進行溝通。

此外它們在社交平臺上也有自己的官方賬號,也可以通過這些賬號來反饋問題。

 如果實在沒辦法解決,聯(lián)系客服的過程中也可以在幫助中心搜索自己問題的關(guān)鍵詞。

lazada賣家聯(lián)系客服的方式有很多,所以商家遇到問題大可以不用慌張。

以上是和賣家分享的lazada賣家怎么聯(lián)系官方客服,希望對lazada賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。