所有電子商務(wù)領(lǐng)域的平均購物車放棄率都超過69%。

這意味著幾乎十分之七的買家將在不購買品牌的情況下離開。

此外,這些潛在的銷售損失累計(jì)達(dá)到4萬億美元。

下面有5個(gè)提示,可以幫助賣家的電子商務(wù)業(yè)務(wù)減少購物車遺棄,并挽回高達(dá)60%的銷售損失。

1、利用短信的力量超越互聯(lián)網(wǎng)連接來吸引賣家的買家。

SMS仍然與大量年輕人有關(guān)——有充分的理由。

這是一個(gè)驗(yàn)證渠道,可以大規(guī)模獲取新買家,發(fā)送個(gè)性化折扣,恢復(fù)廢棄購物車,促進(jìn)銷售。

96%以上的用戶可以離線參與其純文本結(jié)構(gòu)簡單而不復(fù)雜。

這就是為什么通過短信恢復(fù)廢棄的數(shù)字購物車的趨勢正在趕上電子商務(wù)玩家。

例如,短信自動化技術(shù)允許買家通過短信中的單擊恢復(fù)廢棄的購物車。

2、簡化購物車-主頁導(dǎo)航如果賣家的用戶導(dǎo)航到電子店鋪的主頁而不保存當(dāng)前的購物車產(chǎn)品,這可能會非常令人沮喪。

購物車頁面和主要電子店鋪頁面之間的導(dǎo)航必須是無縫的——購物車自動保存選項(xiàng)。

3、透明退款/退貨政策無論賣家的退款/退貨政策是什么,請?jiān)诋a(chǎn)品描述和結(jié)算頁面上清楚地注明。

這在用戶之間建立了強(qiáng)烈的信任,買家不確定自己的購買情況,也不想將自己的錢綁在無法退回的東西上。

這也將減少購物車的放棄。

4、隱藏定價(jià)等于不良做法在結(jié)賬過程中,如果突然發(fā)生運(yùn)費(fèi)或服務(wù)費(fèi),買家可能會放棄購買。

為了避免因最終定價(jià)預(yù)期而放棄購物車,請確保它完全透明,并提到所有內(nèi)容,包括運(yùn)費(fèi)、稅收等,以便買家始終知道最終會支付什么費(fèi)用。

5、讓頁面更快加載緩慢的頁面對潛在買家來說是一個(gè)很大的障礙,尤其是如果想沖動購買。

如果賣家的結(jié)賬過程很慢,購物車的放棄率就會上升。

為了減少損失,賣家要優(yōu)化所有頁面,使購買過程輕松快捷。

希望上面的技巧對您有所幫助。