FBA的全稱是Amazon Fulfillment By Amazon,中文翻譯為Amazon Logistics。

它是亞馬遜提供的一站式物流服務(wù),包括倉儲、揀包裝、配送、收款、客服和退貨處理。

作為世界上最大的線上零售商,亞馬遜在美國最大的倉庫有足足28個(gè)足球場那么大。

FBA的優(yōu)點(diǎn):1. 提高商家榜單排名,幫助賣家成為脫穎而出的店鋪,提高客戶信任度,增加銷量;2. 時(shí)間超長物流、全球倉庫、智能管理經(jīng)驗(yàn)（2012年收購機(jī)器人制造公司Kiva Systems）助你輕松運(yùn)出貨物;3.交貨時(shí)間快（大部分倉庫離機(jī)場近）;4. 專業(yè)的亞馬遜客戶服務(wù);5. 消除物流造成的不良評審糾紛;6. 標(biāo)準(zhǔn)尺寸以內(nèi)的產(chǎn)品單價(jià)在300美元以上,并免除所有FBA物流費(fèi)用。

因此,如果你是亞馬遜平臺的賣家,使用亞馬遜FBA作為物流手對于提高店鋪排名和訂單量是非常有幫助的!FBA的缺點(diǎn):1. 一般來說,成本比國內(nèi)快遞稍高,但也取決于產(chǎn)品的重量（特別是第三方平臺的FBA快遞）;2. 靈活性比較差（所有海外倉庫的共同弱點(diǎn),但其他第三方海外倉庫仍然可以有專門的中國客戶服務(wù)來處理一些問題,雖然FBA只能用英語與客戶溝通,通過電子郵件回復(fù)不及時(shí)的客戶需求）;3.如果前期工作沒有做到位,貨物標(biāo)簽掃描的問題會影響貨物入庫,甚至無法完成入庫;4. 回信地址只支持在美國（如果你是FBA做美國網(wǎng)站）。

如果賣家使用FBA,假設(shè)他沒有將條形碼貼在產(chǎn)品上,而是使用商品廠家的原始條形碼,那么很有可能其他賣家也在銷售該產(chǎn)品。

然后所有“帶有相同原始條碼”的賣家產(chǎn)品一起存儲在FBA倉庫（不區(qū)分賣家）。

一旦下了訂單,它將從一個(gè)產(chǎn)品組合（可能是你的或其他賣家的）隨機(jī)發(fā)貨。

請放心,庫存扣除和銷售仍然在您的帳戶下計(jì)算。

兩者比較:與亞馬遜的FBA相比,海外倉庫的很多問題與客戶溝通更及時(shí),價(jià)格也比FBA便宜很多。

有時(shí)感覺亞馬遜的支持真的很小。

它不關(guān)心網(wǎng)站的服務(wù)和倉庫里的很多東西,而第三方的海外倉庫要支持得多。

而且,現(xiàn)在第三方海外倉庫的規(guī)定也很靈活,只要你有貨,不管多少,都可以通過第三方海外倉庫供應(yīng)商來節(jié)省商家自身的物流成本。

【溝通問題】用戶給FBA客服發(fā)郵件,最快第二天回復(fù),最慢一周回復(fù)。

目前,許多第三方海外倉庫設(shè)有24小時(shí)客戶服務(wù)中心。

【清關(guān)問題】FBA不提供目的地、海關(guān)和收件人。

一些第三方海外倉庫可以提供收貨人、海關(guān)支付等服務(wù)。

【FBA指定三個(gè)地址】為了節(jié)省美國國內(nèi)的運(yùn)輸成本,FBA要求用戶將貨物發(fā)送到三個(gè)不同的倉庫地址,浪費(fèi)了第一次運(yùn)費(fèi)。

如未寄往同一地址,每單位加收$0.30。

而第三方海外倉庫只需要送到一個(gè)倉庫統(tǒng)一管理。

【混倉管理】FBA為混倉,第三方海外倉庫獨(dú)家。

如果用戶不想這么做,FBA將其送回中國的成本極高,或者FBA讓你付費(fèi)摧毀它。

【保管費(fèi)】FBA每月保管費(fèi)為120元/立方米。