跨境電商要創(chuàng)建一個成功的跨境店鋪，建立一個忠誠的買家基礎(chǔ)是非常重要的。

回頭客除了節(jié)省買家獲取成本外，還可以購買更多的產(chǎn)品，作為賣家跨境店鋪的品牌大使，并向他人推薦賣家的店鋪。

買家保留率每提高5%，利潤就會增加25%到95%。

事實上，對過去和現(xiàn)在的買家進行營銷是增加銷售額最有效的事情之一，怎么做呢？1、利用跨境店鋪獨特的用戶數(shù)據(jù)定制營銷策略。

與亞馬遜、速賣通等第三方跨境交易平臺相比，擁有自己跨境店鋪的優(yōu)勢之一就是可以輕松獲取大量關(guān)于用戶消費和瀏覽習慣的數(shù)據(jù)。

雖然賣家自己可能無法從數(shù)據(jù)中讀取可用的信息，但可以利用這些數(shù)據(jù)來解釋相關(guān)信息，從而促進第二輪銷售，激活以前的用戶。

因此，賣家跨境店鋪的用戶數(shù)據(jù)非常有價值，是賣家穩(wěn)定收入的杠桿，這些內(nèi)部數(shù)據(jù)將讓賣家在第三方跨境平臺上贏得生存，所以充分利用這些數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化服務(wù)，再次贏得用戶的青睞。

2、獎勵推薦的買家。

朋友的推薦是吸引新買家的好方法。

如果賣家有適當?shù)臓I銷方法，買家會免費推薦賣家的跨境店鋪，因為他們喜歡賣家的產(chǎn)品或服務(wù)，并希望每個人都知道他們。

當然，可以通過激勵或獎勵帶來新業(yè)務(wù)的推薦來豐富你的推薦渠道，比如推薦獎勵積分、推薦優(yōu)惠券和推薦禮品。

推薦優(yōu)惠券還可以為賣家提供數(shù)據(jù)點，以便更好地了解哪些買家最大限度地促進賣家的業(yè)務(wù)。

例如，第一次購買后的優(yōu)惠券將刺激第二次購買，使買家成為回頭客。

賣家也可以做一些A/B測試，以確定不同買家的最佳折扣金額和時間。

很多賣家都會在提高獲客率上絞盡腦汁，對于跨境賣家來說買家留存率是相當容易忽視的，關(guān)注賣家的買家留存率對于賣家的跨境生意會有很好的效果，穩(wěn)步提升留存率有可能成為小部分賣家的王牌。