速賣通賣家店鋪里的產(chǎn)品缺貨肯定會影響店鋪的銷售和產(chǎn)品的權(quán)重,那么速賣通的缺貨訂單該怎么辦?速賣通賣家如何避免店鋪缺貨呢?對于缺貨訂單,速賣通賣家可以和買家商量。
如果買家愿意等待,賣家應(yīng)該盡快找到上貨的方法。
如果買家不愿意,他們只能退貨。
由于缺貨退款,賣家必須給予賠償,這也會影響店鋪流量。
如何避免缺貨?1、定期盤點庫存,監(jiān)控采購和銷售數(shù)據(jù),賣家可以重點監(jiān)控引流資金和日常流量資金;每周檢查店鋪潛在資金;不定期了解新產(chǎn)品庫存;與運營和活動促銷人員保持密切溝通。
2、與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,在緊急情況下可以得到一些幫助。
與供應(yīng)商客服溝通時,語氣更好,溝通平等,不要認為對方是客服,你是客戶可以隨意,真誠溝通,互相尊重,關(guān)系良好,關(guān)鍵時刻如果對方需要幫助賣家確認或?qū)Ψ叫枰H自去倉庫,必須請他們。
3、不要太依賴一個供應(yīng)商。
由于資金問題,賣家只能在前期少量購買產(chǎn)品,這是可以理解的。
但是銷售和交付的日子里,合作伙伴的交貨情況、質(zhì)量以及跟進效率都存在問題,會影響賣家自己店鋪的運營和售后工作。
因此,如果賣家發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在很少的時候是不可靠的,賣家應(yīng)該仔細挑選。
賣家不必暫時擺脫合作關(guān)系,但至少賣家必須自己去找。
賣家不需要找到質(zhì)量好、價格好、服務(wù)好的供應(yīng)商,但如果不是,你必須隨時準備找到替代合作伙伴,以便自己店鋪的正常運營和售后工作。
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