如何利用好速賣通賣家成長值?
速賣通賣家也不是一步就能做好的,賣家也有它的卡盒,所以,很多人也會(huì)期待賣家成長值,速賣通賣家成長值對應(yīng)的是賣家的等級,高水平賣家增長價(jià)值自然高,相應(yīng)的平臺更認(rèn)可。
高水平的支持機(jī)會(huì)更大,所以賣家都希望自己的成長值會(huì)更高。
評價(jià)包括近期摘要、歷史和累計(jì)時(shí)間跨度內(nèi)的好評率.中評率.差評率.其中包括評價(jià)量等指標(biāo)和評價(jià)記錄。
首先好評=6個(gè)月內(nèi)好評量/+6個(gè)月內(nèi)的差評)+1、中評0,差評-1。
等級,考核的主要依據(jù)是體驗(yàn)率,占所有考單的比例。
分為四個(gè)等級:優(yōu)秀:優(yōu)秀.良好.及格.不及格,所以考核越好越好,當(dāng)然系統(tǒng)中的評價(jià)也會(huì)越高,這也是很多商家追求的地方。
評估周期為3個(gè)月,日期為每月最后一天評估過去3個(gè)月的訂單。
如何把握成長值?不良單,滿意度將被記錄。
1、給予中、差評。
交易結(jié)束后,對筆單總評為3星及以下。
2、描準(zhǔn)3星,溝通質(zhì)量3星,物流評分1分。
對于物流的可控性不大,所以考核低。
3、交易不能成交的,在支付單后,逾期未發(fā)或因賣家原因?qū)е轮Ц秵挝窗l(fā)。
4、仲裁提單。
雙方對提到的處理協(xié)商不好,最終提交給平臺進(jìn)行裁決。
5、超時(shí)的單子。
也就是說,5天不回應(yīng)導(dǎo)致結(jié)束的單一情況。
如果一個(gè)訂單同時(shí)滿足兩個(gè)或兩個(gè)以上的不良描述,只記住一次,不會(huì)重復(fù)計(jì)算。
未收到貨物的結(jié)束,無論退款給誰,都不包括在積分中,也不包括評估。
對于增長型,3個(gè)月單量只有達(dá)到90筆才會(huì)被評估。
評分更注重對整個(gè)店鋪的評估,而不是單一產(chǎn)品。
單一產(chǎn)品的評估更側(cè)重于評估。
在性能方面,賣家可以查看速賣通店鋪的結(jié)果和下個(gè)月的估計(jì)。
速賣通賣家的增長值實(shí)際上是賣家水平的變化。
事實(shí)上,有了這些數(shù)據(jù),賣家可以很好地知道賣家目前處于什么樣的情況,然后賣家可以根據(jù)自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的增長值,從而獲得更多的利益。
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