隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率增加，跨境電商行業(yè)發(fā)展越來越好，與跨境電商行業(yè)相關(guān)的平臺也越來越多，比如我們所熟知的ebay，ebay平臺借助它特有的優(yōu)勢吸引了大量的賣家入駐開店。

想要經(jīng)營好自己的店鋪就需要對平臺的相關(guān)政策有一定的了解，這樣在遇見問題的時候不至于一無所知，今天我們要說的是ebay上賣家不發(fā)貨怎么辦？根據(jù)平臺的規(guī)定ebay平臺上的賣家如果在買家提交訂單以后的三天之內(nèi)還沒有發(fā)貨，那么是可以申請退款的，當賣家同意以后，可以在產(chǎn)品頁面去投訴賣家沒有按照約定的時間發(fā)貨，一般情況下賣家會找你進行溝通處理，如果不處理店鋪就會被扣4分，同時還需要賠償買家不低于5元最高百分之五的賠償金。

賣家提交延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨之后在規(guī)定的時間內(nèi)依舊沒有發(fā)貨，那么相關(guān)訂單就會被ebay平臺判定為缺貨訂單，這樣對于賣家店鋪的信譽值影響是非常大的，其中最直接的影響就是需要給買家賠償，并且還會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率和評分，店鋪權(quán)限等等。

大多數(shù)情況下，如果貨物沒有送達的話，賣家都是可以解決的，但是如果在3個工作日之內(nèi)，賣家依舊沒有辦法解決都會，ebay平臺的客服都可以隨時介入并提供幫助。

總的來說，想要好好運營自己的店鋪，那么一定要在規(guī)定的時間內(nèi)去發(fā)貨，如果賣家不發(fā)貨就會受到相對應(yīng)的懲罰，因此賣家一定要在用戶下單以后及時發(fā)貨，避免店鋪受到處罰。

目前ebay平臺上的賣家越來越多，相對的競爭壓力也會越來越大，想要自己的店鋪能夠長久的生存下去，首先一定要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，其次與買家一定要好好溝通，這樣才能夠更好的留住買家。