如何贏得亞馬遜BuyBox?
亞馬遜賣家都知道BuyBox為賣家提供了獨(dú)特的機(jī)遇,所以賣家都想得到BuyBox,那怎么才能贏得BuyBox呢?1、需要獲得BuyBox競(jìng)爭(zhēng)資格。
FBA賣家自動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)BuyBox資格。
如果不是FBA賣家需要滿足以下條件:1)必須是專業(yè)賬戶;2)優(yōu)秀的銷售歷史;3)商品必須是未使用的新產(chǎn)品;4)庫(kù)存充足,如果脫銷,黃金購(gòu)物車會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移給另一個(gè)賣家;5)良好的績(jī)效指標(biāo)。
2、繼續(xù)完善以下指標(biāo)。
1)配送方式一般來(lái)說(shuō),有兩種配送方式:FBA賣家將貨物送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),亞馬遜幫助將貨物送到買家。
FBM賣家自行送貨給買家。
不可否認(rèn),F(xiàn)BA它是最有利的配送方式,不僅配送快,而且準(zhǔn)時(shí)配送率高。
而且對(duì)于配送方式來(lái)說(shuō)。
FBM對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),只有各項(xiàng)指標(biāo)都非常突出,再加上非常有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,才能與之合作FBA賣家競(jìng)爭(zhēng)。
2)最終價(jià)格最終價(jià)格是指價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和稅收。
需要注意的是,純低價(jià)并不能保證能贏BuyBox,特別是在業(yè)績(jī)不佳的情況下,但如果賣家的業(yè)績(jī)相當(dāng),低價(jià)確實(shí)可以上漲BuyBox的贏得率。
3)配送時(shí)間配送越快,贏得BuyBox機(jī)會(huì)越高。
配送時(shí)間取決于產(chǎn)品的類型。
如果是大件商品,送貨時(shí)間可以稍長(zhǎng)。
如果是易腐產(chǎn)品,需要更快的配送速度。
必須實(shí)事求是,不能為了增加賣點(diǎn)而虛報(bào)配送時(shí)間。
如果實(shí)際配送時(shí)間比宣傳長(zhǎng),會(huì)影響業(yè)績(jī),減少BuyBox的贏得率。
4)賣家反饋評(píng)級(jí)賣家反饋評(píng)級(jí)分為30天、90天、365天和終身。
賣家反饋在30天內(nèi)影響最大。
90%以上的好評(píng)率對(duì)BuyBox獲勝率至關(guān)重要。
5)退貨不滿意率當(dāng)買家提出退貨申請(qǐng)時(shí),賣家需要快速響應(yīng)并提供解決方案。
退貨不滿意度包括負(fù)面退貨反饋率、延遲回復(fù)率和無(wú)效拒絕率。
亞馬遜希望通過(guò)這些指標(biāo)抑制索賠和負(fù)面反饋,讓賣家不斷改進(jìn)這些指標(biāo)。
6)訂單缺陷率訂單缺陷率(ODR)它由三個(gè)不同的指標(biāo)組成:差評(píng)率、A-to-Z索賠率、信用卡拒付率,分別從短期(1-2個(gè)月)和長(zhǎng)期(1-4個(gè)月)對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)分。
訂單缺陷率應(yīng)保持在1%以下。
如果訂單缺陷率一直很高,亞馬遜可能會(huì)刪除你的銷售權(quán)限。
7)差評(píng)Review重要性,它能幫助銷量上升,也會(huì)導(dǎo)致銷量下降,更會(huì)影響B(tài)uyBox。
如果產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)受到很多不好的評(píng)論,亞馬遜就會(huì)意識(shí)到產(chǎn)品有問(wèn)題,刪除BuyBox是首要措施。
亞馬遜購(gòu)物車贏得率想要提升的話,其實(shí)賣家首先還是要注意店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)方式,希望賣家能不斷完善上面的指標(biāo),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增加贏得Buy Box的幾率。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。

亞馬遜Buy Box競(jìng)爭(zhēng)策略中,賣家應(yīng)如何平衡成本、物流效率和客戶滿意度以提升贏得Buy Box的機(jī)會(huì)?