外貿(mào)賣(mài)家碰上第三類(lèi)詢(xún)盤(pán)該怎么回復(fù)?
外貿(mào)賣(mài)家對(duì)收到的詢(xún)盤(pán)郵件可以分類(lèi),分成四類(lèi),那第三類(lèi)詢(xún)盤(pán)就是對(duì)方只告訴賣(mài)家,對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品感興趣,請(qǐng)給報(bào)價(jià),類(lèi)似于B類(lèi)詢(xún)盤(pán),但在采購(gòu)方向上更模糊。
但賣(mài)家要知道,客戶(hù)必須有目的,就像沒(méi)有人會(huì)去阿里巴巴發(fā)送一些詢(xún)盤(pán),但不知道自己想要什么,這種買(mǎi)家往往是行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商,購(gòu)買(mǎi)取決于他的買(mǎi)家想要什么,所以他需要賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)介紹和指導(dǎo),轉(zhuǎn)而介紹給自己的買(mǎi)家。
如果賣(mài)家想贏得這類(lèi)買(mǎi)家的訂單,就需要花更多的時(shí)間。
買(mǎi)家分析:通常是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商,甚至沒(méi)有特定的行業(yè),賣(mài)任何賺錢(qián)的東西。
這種買(mǎi)家需要賣(mài)家的推薦,然后推薦給自己的買(mǎi)家。
因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè),賣(mài)家需要在介紹產(chǎn)品的時(shí)候更上心。
回復(fù)要點(diǎn):1、詳細(xì)介紹賣(mài)家,告訴對(duì)方自己能為對(duì)方提供什么樣的產(chǎn)品,什么樣的服務(wù)。
2、向他推薦最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,如價(jià)格最好、質(zhì)量最好、最適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、交貨期最快等,詳細(xì)介紹產(chǎn)品圖片、型號(hào)、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價(jià)、最小定量、包裝等,讓他向自己的買(mǎi)家銷(xiāo)售,讓對(duì)方省力。
3、如果對(duì)方需要樣品,請(qǐng)讓賣(mài)家知道,爭(zhēng)取第二次聯(lián)系機(jī)會(huì)。
4、這樣的詢(xún)盤(pán)需要比B類(lèi)詢(xún)盤(pán)更長(zhǎng)的等待時(shí)間第二次跟進(jìn)時(shí),不要直接問(wèn)最后一次報(bào)價(jià),讓買(mǎi)家覺(jué)得賣(mài)家在逼他做決定。
事實(shí)上,在這個(gè)階段,對(duì)方也在等待買(mǎi)家的決定。
賣(mài)家可以問(wèn)候順便告訴對(duì)方,如果有任何消息,請(qǐng)第一時(shí)間讓賣(mài)家知道,如果對(duì)其他產(chǎn)品有任何需求,請(qǐng)第一時(shí)間讓賣(mài)家知道。
如果賣(mài)家在此期間有新產(chǎn)品,可以順便介紹一下。
上面的就是關(guān)于第三類(lèi)詢(xún)盤(pán)的分析及回復(fù),對(duì)外貿(mào)買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)要先做好買(mǎi)家分析,然后再詢(xún)盤(pán)回復(fù)的時(shí)候注意相應(yīng)的要點(diǎn),外貿(mào)賣(mài)家可以做個(gè)參考。
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